Repatriëringsverhalen: vervoer van een beroertepatiënt

Repatriation stories

Repatriëringsverhalen: vervoer van een beroertepatiënt

Niet lang geleden belde een familie uit het Verenigd Koninkrijk ons op voor dringend advies. Hun vader was net ernstig ziek geworden in het buitenland en ze wilden hem zo snel mogelijk naar huis brengen. Helaas liet het plaatselijke ziekenhuis hem niet vertrekken.

"Mijn vader was alleen op vakantie in Italië toen hij een beroerte en vermoedelijke hartaanval kreeg," vertelt Dominic, die achteraf over het incident schrijft in een Google Review.

"Mijn zus en ik vlogen onmiddellijk weg, maar kregen heel weinig informatie van het Italiaanse ziekenhuis en waren bezorgd over zijn behandeling... De situatie was ingewikkeld omdat we zo weinig informatie van het ziekenhuis kregen over de toestand van mijn vader, en de artsen drongen erop aan dat hij niet zou worden verplaatst."

In wanhoop belde Dominic EMS Air Ambulance & Medical Repatriation. Was er iets wat we konden doen om te helpen?

Overschrijven of niet?

Beroertes en cardiovasculaire ongevallen (CVA's) behoren helaas tot de meest voorkomende oorzaken van internationaal medisch vervoer. Maar ze veroorzaken ook veel verwarring. In de eerste minuten en uren na een beroerte is tijd cruciaal: hoe eerder een patiënt wordt behandeld, hoe beter de waarschijnlijke uitkomst. Dit zal bijna altijd in een plaatselijke spoedafdeling zijn. Maar als de patiënt eenmaal gestabiliseerd is, hoe lang moet hij dan in het ziekenhuis blijven? Wanneer is het veilig om hem elders onder te brengen? Het is niet ongewoon dat families in conflict komen met het plaatselijke ziekenhuis, waar er vaak taalbarrières en communicatiestoornissen zijn. Het behoeft geen betoog dat dit voor alle betrokkenen uiterst stressvol is.

Contact opnemen met de buitenlandse artsen

Toen Dominic EMS om hulp belde, namen onze interne artsen onmiddellijk contact op met de ziekenhuisafdeling van zijn vader in Italië. We hebben een breed scala aan talen in het team - met back-up vertalers - wat de communicatie veel gemakkelijker maakt. Onze medici konden de plaatselijke artsen bereiken, de laatste gegevens over zijn toestand krijgen en op afstand beoordelen of hij geschikt was voor transport. Vervolgens belden ze Dominic om hem bij te praten.

"We namen 's ochtends contact op met EMS Air Ambulance & Medical Repatriation en kregen meteen meer informatie van hen dan we in twee dagen van het Italiaanse ziekenhuis hadden gekregen," herinnert Dominic zich. "Diezelfde avond besloten we door te gaan en ze hadden de ambulance al onderweg naar Italië."

Een late evaluatie in Italië

Terwijl de wegambulance onderweg was, stuurden we Dr Nabil Mani - EMS Operations Director en specialist in cardiologie - om Dominic's vader te ontmoeten. Een belangrijk probleem voor patiënten met een beroerte is dat het ziekenhuispersoneel vaak niet weet hoe geavanceerd een medische repatriëring kan zijn. Dr. Mani kon de plaatselijke artsen persoonlijk vertellen over de specialistische ondersteuning en apparatuur die beschikbaar is voor onze ernstig zieke patiënten op doorreis. Daarom zijn bedrijven als EMS in staat om mensen veilig te vervoeren uit oorlogsgebieden en tussen intensive-care units. Als de druk op grote hoogte voor bepaalde medische aandoeningen problemen oplevert, kunnen we zelfs alternatieve vluchten op zeeniveau organiseren. Dr. Mani kon ook een volledige fysieke beoordeling van Dominics vader uitvoeren voordat hij verder ging.

"Zodra hij aankwam, nam hij de leiding", legt Dominic uit. "Hij bracht een uur door met de (onwillige) plaatselijke artsen, maakte zijn eigen beoordeling van de medische dossiers, onderzocht mijn vader en kwam tot zijn conclusies over de aard van zijn toestand en de beste manier om verder te gaan... Het voelde zo goed om eindelijk iemand "aan onze kant" te hebben, nadat we onszelf hadden uitgeput in de strijd met het plaatselijke ziekenhuispersoneel (nog gecompliceerder door de COVID-beperkingen). Hij werd vakkundig ondersteund door het centrale EMS-team in Nederland, dat zich letterlijk 24/7 met zijn zaak bezighield."

Een last-minute verandering van plan

Na beoordeling van Dominic's vader besloot Dr Mani dat het veiliger zou zijn om hem per vliegtuig naar het Verenigd Koninkrijk over te brengen in plaats van over de weg. Hij legde vervolgens zijn gedachten aan Dominic uit.

"Ik zal nooit vergeten dat hij mijn zus en mij informeerde terwijl we om 22.00 uur op de trappen van het Italiaanse ziekenhuis zaten", herinnert Dominic zich. "Op basis van zijn beoordeling moesten we het repatriëringsplan wijzigen en kozen we ervoor mijn vader sneller naar huis te brengen per luchtambulance dan over de weg (Dr. Mani kon - correct - inschatten dat dit mogelijk was gezien de precieze aard van mijn vaders beroerte)."

Een positieve conclusie

Zodra Dominic en zijn zus ons het groene licht hadden gegeven, hebben we op korte termijn een luchtambulance klaargemaakt. "Nadat we het plan op zaterdagavond laat hadden gewijzigd, slaagde EMS erin de luchtambulance supersnel te regelen, zodat ze mijn vader zondag om 12 uur 's middags konden ophalen," zegt Dominic. "Tegen 14.30 uur zat hij in het vliegtuig en later diezelfde middag lag hij veilig in een Londens ziekenhuis, dicht bij huis en zijn familie."

Als hij achteraf over de ervaring nadenkt, is Dominic opgelucht dat ze besloten hebben de repatriëring te gelasten en hun vader snel naar huis te brengen voor behandeling. "Ik kan EMS niet genoeg bedanken voor de ongelooflijke service die ze hebben geboden, maar ook voor de fantastische emotionele steun die ze mij en mijn familie hebben geboden in zo'n stressvolle en onzekere tijd," zegt hij.

"Dr. Mani is een echte superster van een arts (als ik ooit een noodgeval heb, wil ik hem op de zaak hebben!), maar elk lid van het EMS-team was indrukwekkend, van het geleerde centrale medische team (ik moet hen wel 20 keer gesproken hebben in de loop van 3 dagen!), tot het administratieve/logistieke team dat elk detail organiseert en ons op de hoogte houdt, tot de super kalme, gekwalificeerde en bekwame verpleegsters en paramedici. Wat een team! Als u dit leest, hoop ik dat u en uw familie nooit te maken krijgen met een medisch noodgeval als dit, maar als dat toch gebeurt, kunt u niet in betere handen zijn dan bij EMS."

Meer EMS Air Ambulance & Medical Repatriation beoordelingen zien?

U kunt alle laatste reviews en feedback van klanten lezen op onze Google Reviews pagina.

Lees meer reviews

Wilt u meer lezen over medisch vervoer voor patiënten met een beroerte? Misschien vindt u dit artikel nuttig:

Kunnen luchtambulances patiënten met een beroerte vervoeren?

Contacteer ons

Wil je praten? We staan 24 uur per dag klaar om te helpen. Neem gewoon contact op met onze vriendelijke experts via telefoon, e-mail, iMessage of WhatsApp. Ga naar onze contactpagina voor de details. U kunt ook een gratis en vrijblijvende kostenraming krijgen voor uw repatriëring met onze online prijscalculator.

Repatriation stories onderaan
Weiger
Accepteer
Vraag een offerte aan