Repatriierungsgeschichten: Transport eines Schlaganfallpatienten

Repatriation Stories: transporting a stroke patient

Vor nicht allzu langer Zeit rief uns eine Familie aus dem Vereinigten Königreich an und bat um dringenden Rat. Ihr Vater war gerade im Ausland schwer erkrankt und sie wollten ihn so schnell wie möglich nach Hause bringen. Leider wollte ihn das örtliche Krankenhaus nicht gehen lassen.

"Mein Vater machte alleine Urlaub in Italien, als er einen Schlaganfall und einen vermuteten Herzinfarkt erlitt", erklärt Dominic, der danach in einer Google-Review über den Vorfall schrieb.

"Meine Schwester und ich flogen sofort los, bekamen aber nur sehr wenige Informationen aus dem italienischen Krankenhaus und waren besorgt über seine Behandlung... Die Situation war kompliziert, da wir so wenig Informationen über den Zustand meines Vaters hatten und die Ärzte darauf bestanden, dass er nicht verlegt werden sollte."

In seiner Verzweiflung rief Dominic die EMS Air Ambulance & Medical Repatriation an. Konnten wir irgendetwas tun, um zu helfen?

Versetzen oder nicht versetzen?

Schlaganfälle und Herz-Kreislauf-Unfälle gehören leider zu den häufigsten Ursachen für internationale Krankentransporte. Aber sie verursachen auch viel Verwirrung. In den ersten Minuten und Stunden nach einem Schlaganfall ist die Zeit entscheidend: Je früher ein Patient behandelt wird, desto besser sind die Aussichten. Dies wird fast immer in einer örtlichen Notaufnahme geschehen. Aber wie lange sollte der Patient im Krankenhaus bleiben, wenn er stabilisiert ist? Wann ist es sicher, ihn an einen anderen Ort zu verlegen? Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Familien mit dem örtlichen Krankenhaus im Streit liegen, da es oft Sprachbarrieren und Kommunikationsstörungen gibt. Das ist natürlich für alle Beteiligten extrem belastend.

Kontaktaufnahme mit den ausländischen Ärzten

Als Dominic EMS um Hilfe rief, setzten sich unsere internen Ärzte sofort mit der Krankenhausabteilung seines Vaters in Italien in Verbindung. Unser Team besteht aus einer Vielzahl von Sprachen - mit Ersatzübersetzern - was die Kommunikation wesentlich erleichtert. Unsere Sanitäter konnten die Ärzte vor Ort erreichen, die neuesten Informationen über seinen Zustand erhalten und aus der Ferne seine Transportfähigkeit beurteilen. Anschließend riefen sie Dominic an, um ihn auf den neuesten Stand zu bringen.

"Wir kontaktierten EMS Air Ambulance & Medical Repatriation am Morgen und erhielten von ihnen sofort mehr Informationen als wir in zwei Tagen vom italienischen Krankenhaus erhalten hatten", erinnert sich Dominic. "Noch am selben Abend beschlossen wir, weiterzumachen, und sie hatten den Krankenwagen bereits auf dem Weg nach Italien.

Eine nächtliche Bewertung in Italien

Während der Krankenwagen unterwegs war, schickten wir Dr. Nabil Mani - EMS-Einsatzleiter und Kardiologe - zu Dominics Vater. Ein wichtiges Problem bei Schlaganfallpatienten ist, dass das Krankenhauspersonal oft nicht weiß, wie fortschrittlich ein medizinischer Rücktransport sein kann. Dr. Mani konnte die Ärzte vor Ort persönlich über die spezielle Unterstützung und Ausrüstung informieren, die unseren schwerkranken Patienten während des Transports zur Verfügung steht. Aus diesem Grund sind Unternehmen wie EMS in der Lage, Menschen sicher aus Kriegsgebieten und zwischen Intensivstationen zu transportieren. In Fällen, in denen der Druck in großer Höhe für bestimmte medizinische Erkrankungen problematisch sein könnte, können wir sogar alternative Flüge auf Meereshöhe organisieren. Dr. Mani konnte auch eine vollständige körperliche Untersuchung von Dominics Vater durchführen, bevor er weitere Schritte unternahm.

"Sobald er ankam, übernahm er das Kommando", erklärt Dominic. "Er verbrachte eine Stunde mit den (unkooperativen) Ärzten vor Ort, wertete die medizinischen Unterlagen aus, untersuchte meinen Vater und zog seine Schlüsse über die Art seines Zustands und die beste Vorgehensweise... Es war ein gutes Gefühl, endlich jemanden "auf unserer Seite" zu haben, nachdem wir uns im Kampf mit dem Krankenhauspersonal vor Ort verausgabt hatten (was durch die COVID-Beschränkungen noch erschwert wurde). Er wurde von dem zentralen EMS-Team in den Niederlanden, das buchstäblich rund um die Uhr an seinem Fall arbeitete, tatkräftig unterstützt.

Eine Planänderung in letzter Minute

Nach der Untersuchung von Dominics Vater entschied Dr. Mani, dass es sicherer wäre, ihn mit dem Flugzeug statt mit dem Auto ins Vereinigte Königreich zu überführen. Dann erklärte er Dominic seine Überlegungen.

"Ich werde nie vergessen, wie er meine Schwester und mich informierte, als wir um 22 Uhr auf den Stufen des italienischen Krankenhauses saßen", erinnert sich Dominic. "Auf der Grundlage seiner Einschätzung mussten wir den Rückführungsplan ändern und entschieden uns dafür, meinen Vater schneller per Lufttransport nach Hause zu bringen als auf dem Landweg (Dr. Mani konnte - richtig - einschätzen, dass dies angesichts der genauen Art des Schlaganfalls meines Vaters möglich war).

Eine positive Bilanz

Nachdem Dominic und seine Schwester uns grünes Licht gegeben hatten, bereiteten wir kurzfristig eine Notfallambulanz vor. "Nachdem wir den Plan am späten Samstagabend geändert hatten, gelang es dem Rettungsdienst, das Flugzeug so schnell zu organisieren, dass mein Vater am Sonntag um 12 Uhr abgeholt werden konnte", sagt Dominic. "Um 14.30 Uhr saß er im Flugzeug und war noch am selben Nachmittag sicher in einem Londoner Krankenhaus, in der Nähe seines Zuhauses und seiner Familie."

Im Nachhinein war Dominic erleichtert, dass man sich entschlossen hatte, den Rücktransport anzuordnen und seinen Vater schnell zur Behandlung nach Hause zu bringen. "Ich kann EMS nicht genug für den unglaublichen Service danken, den sie geleistet haben, aber auch für die fantastische emotionale Unterstützung, die sie mir und meiner Familie in einer so stressigen und unsicheren Zeit gegeben haben", sagt er.

"Dr. Mani ist ein echter Superstar unter den Ärzten (wenn ich jemals einen Notfall habe, möchte ich, dass er dabei ist!), aber jedes Mitglied des EMS-Teams war beeindruckend, vom erfahrenen zentralen medizinischen Team (ich muss in den drei Tagen 20 Mal mit ihnen gesprochen haben!) über das Verwaltungs-/Logistikteam, das jedes kleinste Detail organisiert und uns auf dem Laufenden hält, bis hin zu den super ruhigen, qualifizierten und fähigen Krankenschwestern und Sanitätern. Was für ein Team! Wenn Sie dies lesen, hoffe ich, dass Sie und Ihre Familie nie mit einem medizinischen Notfall wie diesem konfrontiert werden, aber wenn doch, könnten Sie nicht in besseren Händen sein als bei EMS.

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