Cookieverklaring
Laatst bijgewerkt: 31 juli 2025
EMS Air Ambulance & Medische Repatriëring Ltd. en haar groepsmaatschappijen (aangeduid als "EMS", "wij" of "ons") maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën ("Cookies") op de website ems-ambulance.com (de "Website").
Hieronder vindt u informatie over wat Cookies zijn, welke Cookies we gebruiken en hoe u deze kunt beheren.
1. Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites te laten werken, om ze efficiënter te laten werken en om informatie te verstrekken aan de eigenaars van de site.
2. Cookies die we gebruiken
In de onderstaande tabel wordt uitgelegd welke cookies we gebruiken en waarom.
Essentieel / Betaling Naam cookie | Aanbieder / domein | Categorie (bijv. Functioneel, Statistieken, Marketing) | Doel | Verwerkte persoonsgegevens (indien van toepassing) | Vervaldatum / Bewaarperiode | Eerste partij of derde partij | Toestemming nodig? (Ja/Nee) |
| CRAFT_CSRF_TOKEN | ems-ambulance.nl | Essentieel | Beveiligingscookie die gebruikt wordt om CSRF-aanvallen te voorkomen. | Token-ID | Sessie | Eerste partij | Geen |
| CraftSessionId | ambulance.nl | Essentieel | Houdt een actieve sessie van een gebruiker bij (CMS Craft). | Sessie | Sessie | Eerste partij | Geen |
| __stripe_mid | .cookie-script.nl | Essentieel / Betaling | Gebruikt door Stripe om fraudepreventie te ondersteunen en betalingen veilig te verwerken. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar | van derden | Ja |
| __stripe_sid | .cookie-script.nl | Essentieel / Betaling | Tijdelijke sessiecookie van Stripe om transacties en betalingsveiligheid te beheren. | SessielD | sessie | van derden | Ja |
Functioneel Naam cookie | Aanbieder / domein | Categorie (bijv. Functioneel, Statistieken, Marketing) | Doel | Verwerkte persoonsgegevens (indien van toepassing) | Vervaldatum / Bewaarperiode | Eerste partij of derde partij | Toestemming nodig? (Ja/Nee) |
| CookieScriptToestemming | ems-ambulance.nl | Functioneel | Slaat de toestemmingsstatus van de gebruiker op voor cookies. | Toestemming voorkeuren | 9 maanden 26 dagen | Eerste partij | Geen |
| GEBRUIKER_TAAL_VOORKEUR | ems-ambulance.nl | Functioneel | Onthoudt de taalvoorkeur van de gebruiker (bv. en-GB). | Taalinstelling | 1 jaar | Eerste partij | Geen |
| customerly_jwt | .cookie-script.nl | Functioneel / Chat | JWT-token van Customerly (live chat tool) om gebruiker te authenticeren. | JWT-token (kan user-ID bevatten) | 1 jaar | van derden | Ja |
Statistieken Naam cookie | Aanbieder / domein | Categorie (bijv. functioneel, statistieken, marketing) | Doel | Verwerkte persoonsgegevens (indien van toepassing) | Vervaldatum / Bewaarperiode | Eerste partij of derde partij | Toestemming nodig? (Ja/Nee) |
| FPAU | ems-ambulance.nl | Statistieken | Wordt gebruikt door Google Analytics/Ads om gebruikers en sessies te onderscheiden. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 3 maanden | First-party | Ja (tenzij geanonimiseerd) |
| FPID | ems-ambulance.nl | Statistieken | First-party ID-cookie gebruikt voor meting/attributie (Google Analytics/Ads). | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Eerste-partij | Ja (tenzij geanonimiseerd) |
| FPIDP | tag.ems-ambulance.com | Statistieken | Vergelijkbaar met FPID, gekoppeld aan tag-subdomein voor tracking/attributie. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 1 maand 4 dagen | van derden | Ja (tenzij geanonimiseerd) |
| FPLC | ems-ambulance.nl | Statistieken | Door Google Ads/Analytics gebruikt voor koppeling tussen sessies en conversies. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 20 uren | First-party | Ja (tenzij geanonimiseerd) |
| MUID | .helderheid.ms | Statistieken | Microsoft Clarity-cookie om gebruikers en sessies te onderscheiden en gedrag te analyseren. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar | van derden | Ja |
| _dcid | tag.ems-ambulance.com | Statistieken | Cookie om een unieke ID aan een sessie/gebruiker te koppelen voor analyse. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 1 maand 4 dagen | van derden | Ja |
| _ga | .cookie-script.nl | Statistieken | Google Analytics cookie om unieke gebruikers en sessies te onderscheiden. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 1 maand 4 dagen | van derden | Ja (tenzij volledig geanonimiseerd) |
| _ga | .ems-ambulance.nl | Statistieken | Zelfde als hierboven, maar ingesteld via het eigen domein. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Eerste partij | Ja (tenzij volledig geanonimiseerd) |
| _ga_4EV46E4J21 | .ems-ambulance.nl | Statistieken | Google Analytics cookie voor sessie- en gebeurtenistracking (property-ID specifiek). | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Eerste partij | Ja (tenzij volledig geanonimiseerd) |
| _ga_6HZSPS6QTR | .cookie-script.nl | Statistieken | Google Analytics cookie voor sessie- en gebeurtenistracking (property-ID specifiek). | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 1 maand 4 dagen | van derden | Ja (tenzij volledig geanonimiseerd) |
| _web_tracker_sid | ems-ambulance.nl | Statistieken | Houdt een sessie-ID bij voor interne webtracking en analyse. | SessielD | 1 uur | First-party | Ja |
| _web_tracker_uid | ems-ambulance.nl | Statistieken | Gebruikt om een unieke gebruikers-ID op te slaan voor interne tracking. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 24 dagen | Eerste partij | Ja |
| kanaal_stroom | tag.ems-ambulance.com | Statistieken | Houdt bij via welk kanaal de gebruiker de site bezoekt (direct/none etc.). | Kanaalbron | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Derden (subdomein) | Ja |
| kanaal_stroom_eerst | tag.ems-ambulance.com | Statistieken | Registreert het eerste verkeerskanaal van een gebruiker. | Kanaalbron | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Derden (subdomein) | Ja |
| kanaal_stroom_laatst | tag.ems-ambulance.com | Statistieken | Registreert het laatste verkeerskanaal van een gebruiker. | Kanaalbron | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Derden (subdomein) | Ja |
| optimaal_croQuotationFormVariant | ems-ambulance.nl | Statistieken | Slaat variant van CRO-test (formulier) op om juiste versie te tonen. | Testvariant-ID | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Eerste partij | Ja |
| optimum_croServicePageHero | ems-ambulance.nl | Statistieken | Slaat variant van CRO-test (hero-blok) op voor A/B-testen. | Testvariant-ID | Sessie | Eerste partij | Ja |
| optimum_croQuotationFormVariant | ems-ambulance.nl | Statistieken | Slaat variant van CRO-test (formulier) op om juiste versie te tonen. | Testvariant-ID | 1 jaar 1 maand 4 dagen | Eerste partij | Ja |
| optimum_croServicePageHero | ems-ambulance.nl | Statistieken | Slaat variant van CRO-test (hero-blok) op voor A/B-testen. | Testvariant-ID | Sessie | Eerste partij | Ja |
Marketing Naam cookie | Aanbieder / domein | Categorie (bijv. functioneel, statistieken, marketing) | Doel | Verwerkte persoonlijke gegevens (indien van toepassing) | Vervaldatum / Bewaarperiode | Eerste partij of derde partij | Toestemming nodig? (Ja/Nee) |
| DSID | .doubleclick.net | Marketing | Gebruikt door Google/DoubleClick om een ingelogde gebruiker te identificeren en advertenties te personaliseren. | Gebruikers-ID, mogelijk IP | 10 dagen | van derden | Ja |
| IDE | .doubleclick.net | Marketing | Gebruikt door Google DoubleClick om advertenties te personaliseren en prestaties te meten. | Gebruikers-ID, IP, apparaat info | 1 jaar 24 dagen | van derden | Ja |
| MSPTC | .bing.nl | Marketing | Microsoft Ads-trackingcookie om gebruikers te volgen en advertentieprestaties te meten. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 54 dagen | van derden | Ja |
| MUID | .bing.nl | Marketing | Wordt gebruikt door Microsoft (Bing Ads/Clarity) om gebruikers te volgen en gedrag te analyseren. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 24 dagen | van derden | Ja |
| _fbp | .cookie-script.nl | Marketing | Facebook Pixel cookie om gebruikers te volgen en advertenties te personaliseren. | Gebruikers-ID, IP, browserinfo | 3 maanden | Derden | Ja |
| _fbp | .ems-ambulance.nl | Marketing | Zelfde als hierboven, maar ingesteld via het eigen domein. | Gebruikers-ID, IP, browserinfo | 3 maanden | First-party | Ja |
| _gcl_au | .cookie-script.nl | Marketing | Gebruikt door Google Ads om conversies te meten en advertentiecampagnes te optimaliseren. | Klik-ID (GCLID), pseudoniem | 3 maanden | van derden | Ja |
| _gcl_au | .ems-ambulance.nl | Marketing | Zelfde als hierboven, maar via het eigen domein ingesteld. | Klik-ID (GCLID), pseudoniem | 3 maanden | First-party | Ja |
| _gcl_gs | .cookie-script.nl | Marketing | Google Ads cookie voor sessie-tracking en conversiemeting. | Klik-ID (GCLID), sessiegegevens | 3 maanden | van derden | Ja |
| _uetsid | .ems-ambulance.nl | Marketing | Microsoft Ads (UET) sessiecookie om advertentieprestaties te volgen. | Sessie-ID, pseudoniem | 20 uur | Eerste partij | Ja |
| _uetvid | .ems-ambulance.nl | Marketing | Microsoft Ads (UET) cookie om een unieke gebruiker-ID op te slaan voor tracking. | Gebruikers-ID (pseudoniem) | 1 jaar 24 dagen | Eerste partij | Ja |
| ar_debug | .doubleclick.net | Marketing | Google DoubleClick debug-cookie gebruikt voor advertenties en tests. | Geen of beperkte debug-info | 1 maand | van derden | Ja |
| gclid_info | .cookie-script.nl | Marketing | Houdt Google Click Identifier (GCLID) vast voor conversiemeting. | GCLID (pseudoniem) | 1 maand | van derden | Ja |
| ANONCHK | .c.clarity.ms | Marketing | Sessie-id wordt opgeslagen en advertentieklikken worden geverifieerd | Sessie-ID | 10 minuten | van derden | Ja |
| SRM_B | .c.bing.com | Marketing/prestaties | Unieke bezoekers-ID voor Microsoft Ads | Gebruikers-ID | 1 jaar 24 dagen | van derden | Ja |
Analytics Naam cookie | Aanbieder / domein | Categorie (bijv. Functioneel, Statistieken, Marketing) | Doel | Verwerkte persoonsgegevens (indien van toepassing) | Vervaldatum / Bewaarperiode | Eerste partij of derde partij | Toestemming nodig? (Ja/Nee) |
| _web_tracker_uid | .ems-ambulance.nl | Analytics | Volgt gebruikerssessies | Mogelijk geanonimiseerd gebruikers-ID | 1 jaar 24 dagen | Eerste partij | Ja |
| _web_tracker_sid | .ems-ambulance.nl | Analytics | Volgt gebruikerssessies | Mogelijk geanonimiseerd gebruikers-ID | 1 uur | Eerste partij | Ja |
| CLID | www.clarity.ms | Analytics | Microsoft Clarity tracking & analyse van bezoekers | Interactiegegevens, bezochte pagina's | 1 jaar | van derden | Ja |
| _clsk | .ems-ambulance.nl | Analytics | Consolideert pageviews in een enkele sessie | Sessiegegevens | 1 dag | Eerste partij | Ja |
| MR | .c.bing.com | Analytics | Verzamelt gebruikersinformatie voor analyses | Gegevens gebruiker | 7 dagen | van derden | Ja |
| SM | .c.duidelijkheid.ms | Analytics | Synchroniseert MUID tussen Microsoft-domeinen | MUID | Sessie | van derden | Ja |
| _cltk | ems-ambulance.nl | Analytics | Sessie bijhouden | Sessie-ID | Sessie | Eerste partij | Ja |
Beveiliging Naam cookie | Aanbieder / domein | Categorie (bijv. functioneel, statistieken, marketing) | Doel | Verwerkte persoonsgegevens (indien van toepassing) | Vervaldatum / Bewaarperiode | Eerste partij of derde partij | Toestemming nodig? (Ja/Nee) |
| rc::a | recaptcha.net | Beveiliging | Google reCAPTCHA botbeveiliging | Geen | Sessie/nooit | van derden | Geen |
| rc::c | recaptcha.net | Beveiliging | Google reCAPTCHA botbeveiliging | Geen | Sessie | van derden | Geen |
Andere Naam cookie | Aanbieder / domein | Categorie (bijv. functioneel, statistieken, marketing) | Doel | Verwerkte persoonsgegevens (indien van toepassing) | Vervaldatum / Bewaarperiode | Eerste partij of derde partij | Toestemming nodig? (Ja/Neen) |
| _gcl_ls | ems-ambulance.nl | Andere | Google Ads sessie-info | Geen | Nooit | Eerste partij | Geen |
| laatsteExternalReferrer | ems-ambulance.nl | Andere | Traceert laatste verwijzer | Geen | Nooit | Eerste | Geen |
| topicsLastReferenceTime | ems-ambulance.nl | Andere | Traceert laatste verwijzing naar onderwerp | Geen | Nooit | Eerste partij | Geen |
| _uetsid_exp | ems-ambulance.nl | Andere | Volgen van vervaldatum voor Bing Ads | Geen | Nooit | Eerste partij | Geen |
| _uetvid_exp | ems-ambulance.nl | Andere | Volgen van vervaldatum voor Bing Ads | Geen | Nooit | Eerste partij | Geen |
| lastExternalReferrerTime | ems-ambulance.nl | Andere | Traceert de tijdstempel van de laatste verwijzer | Geen | Nooit | Eerste partij | Geen |
3. Cookie-instellingen beheren
U kunt uw cookievoorkeuren instellen via onze banner voor cookietoestemming wanneer u de Website voor het eerst bezoekt. Essentiële cookies (strikt noodzakelijke cookies) zijn altijd actief, omdat ze nodig zijn voor het functioneren van de Website.
Als we in de toekomst niet-essentiële cookies introduceren, hebt u de mogelijkheid om deze te accepteren of te weigeren via de cookie toestemmingsbanner. U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door uw browserinstellingen aan te passen of door gebruik te maken van de link "Cookie-instellingen" onder aan de Website.
4. Vragen of opmerkingen
Als u vragen of opmerkingen hebt over onze Cookieverklaring, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Voor informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.
