ISO 9001 certificering
Kwaliteit garanderen in elke stap van de EMS-diensten
ISO 9001-certificering is een internationaal erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). Het biedt een kader voor het beheren en verbeteren van processen om consequent te voldoen aan uw eisen en voorschriften. Het behalen van een ISO 9001-certificering betekent dat een organisatie een robuuste en wereldwijd erkende aanpak volgt voor het handhaven van hoge kwaliteitsnormen in haar activiteiten, processen en diensten. ISO 9001 onderstreept ons streven naar voortdurende verbetering en het handhaven van de hoogste kwaliteitsnormen op het gebied van medische repatriëringsdiensten. Lees meer op de website van TUV.
De garantie van kwaliteit
ISO 9001:2015 richt zich op een speciaal ontworpen model genaamd 'Plan-Do-Check-Act', een proces voor het testen, analyseren en verbeteren van elke dienst die een bedrijf levert. Dit model zorgt ervoor dat EMS zich houdt aan de hoogste normen op het gebied van medische repatriëring.
Patiëntveiligheid is altijd onze topprioriteit, we laten niets aan het toeval over.
Veilig, zeker en klaar: we testen en analyseren onze systemen rigoureus om ervoor te zorgen dat alles klaar is voor het volgende transport, inclusief voertuigonderhoud, apparatuurcontroles en kwalificaties van medisch personeel.
Omgaan met het eerste contact: vanaf het moment dat u contact met ons opneemt, hebben we een duidelijk plan om essentiële informatie te verzamelen en uw zaak snel te begrijpen.
Zorg voor patiënten: ons team bekijkt alle details en controleert ze voordat het transport begint, zodat niets over het hoofd wordt gezien.
Follow-up: onze service eindigt niet bij het bereiken van de bestemming. We dragen de cliënt over aan het nieuwe klinische team, zorgen voor de follow-up en horen graag uw feedback.
Waarom ISO 9001 belangrijk is voor EMS
EMS stelt kwaliteitsnormen centraal bij alles wat we doen, vanaf het moment dat u voor het eerst contact met ons opneemt tot het moment dat we u veilig op uw bestemming afleveren. Onze uitgebreide service is zorgvuldig ontworpen om in elke fase voor je te zorgen:
Bed-naar-bed service
We bieden vervoer dat tijdens de hele reis voor je zorgt, van het ophaalpunt tot aan je huis of ziekenhuisbed.
Snelle communicatie
Je kunt 24/7 contact met ons opnemen, offertes worden vaak binnen 30 minuten geleverd.
24/7 oproepbare arts
Een ervaren medisch directeur is telefonisch beschikbaar tijdens alle transporten, naast het medische team aan boord.
Medisch EMS-team
Onze eigen paramedici en artsen zijn op korte termijn beschikbaar voor veel internationale reizen.
EMS-ambulances
In ons Europese hoofdkantoor beschikken we over een vloot wegambulances die volledig zijn uitgerust voor repatriëringen over lange afstanden.
Voorbeeldige nazorg
Een uitgebreide overdracht aan het medische team van je bestemming zorgt ervoor dat alles in orde is, met een follow-up om je vooruitgang te controleren.
Bij EMS begrijpen we dat elk detail enorm belangrijk is om uw veiligheid en welzijn te garanderen tijdens uw reis met ons.
Kwaliteit is onze belofte en ISO 9001:2015 certificering is onze garantie.
