Reviews

Vanwege een vrachtwagenongeluk beland in een ziekenhuis in Polen, na veel bellen met het CZ erachter gekomen dat ze mij niet willen vervoeren naar Nederland ook niet nadat ik ze heb duidelijk gemaakt dat mijn vrouw hoogzwanger in Nederland zit. Mijn werkgever heeft aan EMS-247 het hele verhaal uitgelegd. En dezelfde dag zijn ze nog gaan rijden en de volgende middag waren ze al bij me! Er viel een last van mij af! Nadat ik goedgekeurd was voor het transport zijn we meteen vertrokken. Heel fijn om door vakkundige en vooral hele vriendelijke mensen vervoerd te worden naar het ziekenhuis in Nederland. EMS-247 bedankt voor de geweldige service! En bedankt dat ik op tijd thuis was voor de geboorte van ons kind.

Op 29 mei 2016 veranderde onze Ierland vakantie, na een prachtige anderhalve dag, in een nachtmerrie. Een dronken, Ierse man vloog met zijn grote, zwarte Audi-sport uit de bocht en reed met meer dan 50 kilometer boven de maximale snelheid onze rijbaan op. Uitwijken naar rechts mocht niet meer baten en een bijna frontale botsing gebeurde in een split-second. Artemis haar verwondingen bleven gelukkig beperkt tot haar benen, maar de kniebreuken en de breuken in onderbeen en enkel waren, met name na de operatie, wat betreft pijn, beperktheid en immobiliteit niet gering. Mijn verwondingen gaven mij een toegangskaart tot de ICU in Castlebar, Mayo General Hospital. Hier waren ze niet toegerust op mijn verwondingen, plaatsten onnodig en onjuist een tube, wat maakte dat ik gedurende 9 dagen vocht voor mijn leven, en vroegen mij deze tube na 9 dagen ook weer zelf op te hoesten, verbaasden zich erover dat dit niet lukte en lieten de tube vervolgens gewoon waar hij was. Na dit onzorgvuldig medisch handelen, slaagde een van de ICU nurses erin mijn leven te redden door een van de CEO's van het ziekenhuis naar mijn bed te halen, hem op deze misstanden te attenderen en hem voor de keuze te stellen; of vandaag nog op transfer naar Dublin Tallagh Hospital of een transparant dossier naar de directe familie, mogelijk resulterend in een miljoenen claim. Drie uur later, begon ik aan mijn reis naar Dublin... Eenmaal gestabiliseerd, geopereerd en nog wat later in de eerste fase van revalidatie (in een rolstoel en in staat om de transfers van bed naar stoel en stoel naar toilet zelf te doen), werd mijn transfer terug naar Castlebar, Mayo General Hospital wegens groot beddentekort een feit. Toen kwam op 9 juli voor Artemis het verlossende woord: Een ambulance van EMS-247 zou haar de volgende dag komen ophalen en via boot en land terug naar Nederland vervoeren. Dolblij waren we beiden toen we op 9 juli kennis maakten met het medisch team van EMS-247. No-nonsens, duidelijk en direct, gezag vanuit kennis afdwingend naar de staf (wat helaas broodnodig was), compassievol, huiswerk gedaan, snappen en doorgronden, maar bovenal met passie en warmte een stapje harder en verder lopen dan formeel wordt gevraagd en waarvoor het contract wordt ondertekend. Gewoon omdat dat 'toch vanzelfsprekend' is... woorden: "Mevrouw, u moet begrijpen dat onze artsen geen enkel belang hebben dan het belang van uw gezondheid. Als onze artsen niet inzien waarom u niet zou kunnen vliegen, kunt u hierop vertrouwen." En even later, nadat ik de beste man uitlegde waarom ik dat vertrouwen niet had: "Er zal u heus niets gebeuren, u bent veilig bij onze artsen. En mocht er onderweg in de lucht toch iets gebeuren, mocht u toch onverwacht een klaplong of iets dergelijks krijgen, dan is daar een gekwalificeerde luchtvaartarts om dit voor u te fixen..." Vijf minuten later belde mijn moeder, op mijn verzoek- met EMS-247... Anderhalve dag later begon ook mijn terugreis naar huis. Artemis en haar partner ervoeren een pittige, maar perfect begeleide reis terug naar Nederland, vol humor en persoonlijke ruimte. Ik ervoer een paar dagen later eenzelfde pittige, maar perfect begeleide reis terug naar Nederland, vol humor en persoonlijke betrokkenheid en ruimte. Deze mensen verdienen niet alleen een professionele onderscheiding voor het werk dat ze doen, maar ook een persoonlijke onderscheiding voor de wijze waarop en waartoe ze dit werk doen... Zoveel dank aan deze mooie mensen, zoveel dank aan EMS-247 die samen met deze mooie mensen deze terugreis zo snel mogelijk maakte. Ik had het daar niet lang meer uitgehouden...

Zeer tevreden over EMS-247. Regelen alles voor u!

Mijn man heeft zijn heup gebroken en pakte de draad na de operatie niet goed op. Na het te hebben aangezien gedurende 5 dagen en nauwelijks verbetering te hebben gezien mede door de grote taalbarrière (verplegend personeel spreekt geen Engels) besloten om EMS24/7 in te schakelen. Die namen al het regelwerk over en stonden drie dagen later op de stoep van het ziekenhuis met een ambulance. Binnen een uur waren ze op weg om in een streep naar Nederland te rijden. Er valt een grote zorg van je schouders vanaf het moment dat EMS 247 het overneemt. In goede handen, zo snel mogelijk naar Nederland, alles geregeld, een ervaren verpleger aan boord. Super. En het herstel in een Nederlandse omgeving is opmerkelijk. Het was een heel goede beslissing. Dank EMS 24/7!!!!

Dankzij EMS-247 werd mijn vader veilig en wel vervoerd naar Nederland. Ik reed als passagier/begeleidster mee en heb, ondanks de heftige indrukwekkende situatie van mijn vader, goede herinneringen aan (de organisatie van) deze repatriëring. Vriendelijke en deskundige mensen bij EMS-247, waarbij ik graag een extra pluim uitdeel aan Juliënne, Aad en Marcus!

Ons zoontje van 2 jaar lag in kritieke toestand in het ziekenhuis van Al Hoceima. Hij had door ernstige longproblemen een hartstilstand gekregen en was in het ziekenhuis gereanimeerd. Jammer genoeg is de toestand in dat ziekenhuis gewoonweg schrijnend. Niets qua hygiëne, structuur en medisch materiaal. Verschrikkelijke toestanden. Ons zoontje zijn toestand verbeterde niet en zelfs de dokter daar raadde ons aan zo snel mogelijk naar Belgie over te vliegen. Ons zoontje zou daar niet genezen, waarschijnlijk zelfs niet overleven. Onze verzekering weigerde ons zoontje over te vliegen, stelde enkel vervoer naar een ander ziekenhuis in Marokko voor. Dit was echter voor ons geen optie. We stonden werkelijk met onze rug tegen de muur, we waren radeloos! Gelukkig ontdekten we het bestaan van EMS-247! Daags na onze opdrachtbevestiging en Europese vluchttoelating vertrok er een vliegtuig naar ons zoontje. We waren zo gelukkig toen we de dokter en zijn assistent zagen binnenkomen in de kamer van ons zoontje. De dokter verving zijn ademhalingstube door een breder buisje en ze hadden werkelijk aan alles gedacht! Al het materiaal dat nodig was voor mijn zoontje hadden ze bij! Hij ademde door de machine en had constant medicatie nodig. Na een tocht naar de luchthaven werd ons zoontje geïnstalleerd in het vliegtuig. Ik kon even mijn ogen sluiten in het vliegtuig na vier helse dagen wetende dat hij in goede handen was. We kwamen 3 uurtjes later aan in het UZ Leuven waar we amper na 7 dagen het ziekenhuis mochten verlaten. We zijn God ontzettend dankbaar dat ons zoontje nog bij ons mocht blijven. Mensen die dit lezen en mochten twijfelen over al dan niet inschakelen van EMS-247; zeker niet twijfelen, een leven en gezondheid gaat boven alles!!!

Omdat Eurocross niets deed, omdat er problemen waren met de verzekering, hebben wij EMS ingeschakeld. De lijnen zijn kort, zeer deskundig personeel, vriendelijke bejeging. Het enige is dat er soms wat miscommunicatie was : mijn schoonzoon kreeg andere informatie dan ik. Maar verder zeer tevreden en ook de betrokkenheid achteraf (ik kreeg later nog appjes van de begeleidend arts) hebben ons zeer goed gedaan. Ik zou EMS zeker aanbevelen.