Ontmoet de repatriëringsarts
Ontmoet de repatriëringsarts
Wanneer u een medische repatriëring boekt bij EMS Air Ambulance & Medical Repatriation, wie zorgt er dan voor uw patiënt?
Een antwoord is onze eigen Dr Aneesh Samuel Dhanawade - kortweg Dr Sam - een van de interne vluchtartsen hier bij EMS.
Dr. Sam, gevestigd in ons kantoor in Dubai, is een huisarts die deskundige medische ondersteuning biedt bij repatriëringen in het Midden-Oosten en de rest van de wereld. We vroegen hem ons meer te vertellen over zijn rol en hoe hij voor patiënten zorgt.
Welkom op de blog, Dr Sam! Kun je ons iets over jezelf vertellen?
Hallo! Absoluut - Ik ben een huisarts, bevoegd om te werken in Dubai en de Noordelijke Emiraten. Mijn belangrijkste interesses zijn interne geneeskunde, cardiologie en neurologie. Ik ben geboren in India, maar ben opgegroeid en opgeleid in Dubai, waar het kantoor van EMS Air Ambulance & Medical Repatriation in het Midden-Oosten is gevestigd.
Wat trok je oorspronkelijk naar de geneeskunde?
Het zit echt in mijn familie. Mijn moeder is een briljante oogarts en arts. Mijn grootouders waren de enige gezondheidswerkers in een missieziekenhuis in een Indiaans plattelandsdorp. Het was het luisteren naar hun spannende verhalen en casussen, het horen van de dankbaarheid van hun patiënten en het kijken naar de empathische zorg die zij boden dat mij inspireerde om arts te worden.
En wat trok je aan in EMS?
Ik vind het leuk dat we een zeer sterke focus hebben op patiëntenzorg en de drive om snel en efficiënt een breed scala aan patiënten te vervoeren. We hebben ook een heel hecht team, van OPS-leden tot medisch personeel, chauffeurs en management. Er is een gevoel van familie en wederzijds respect tussen iedereen. Die hechte band is echt belangrijk omdat coördinatie bij repatriëringen van vitaal belang is. Het stelt ons in staat om zelfs de meest uitdagende missies uit te voeren.
Wat is uw rol hier bij EMS?
Ik ben lid van het medisch kernteam. Mijn taak is om te helpen met alles wat te maken heeft met de medische toestand van een patiënt. Ik praat met de klant en zijn lokale medische team, beoordeel de patiënt vóór het transport en vul zijn Remote Medical Intake (RMI) in. Ik praat ook met de ontvangende artsen zodat zij de exacte toestand van de patiënt kennen voordat we vertrekken.
Werkt u buiten het Midden-Oosten?
Ik opereer voornamelijk in het Midden-Oosten. Voorafgaande beoordelingen binnen de regio en transporten vanuit deze regio vallen beide onder mijn verantwoordelijkheid. De meeste van onze routes vinden plaats in Noordwest-Europa; indien nodig verleen ik ook daar assistentie op afstand.
Wanneer een familie groen licht geeft voor een repatriëring, wat gebeurt er dan?
De allereerste stap is contact opnemen met het ziekenhuis van de patiënt. Een gesprek met het personeel geeft ons een idee van de situatie. Als we geluk hebben, hebben ze al een gedetailleerd medisch rapport dat ze met ons kunnen delen. Maar dat is niet altijd het geval. Soms moeten we een soort onderhandeling voeren met het behandelteam om informatie te krijgen. Dat kan nog worden bemoeilijkt door taalbarrières of gebrekkige documentatie. Gelukkig hebben we een meertalig team dat de communicatie met zorginstellingen over de hele wereld aankan.
Wat gebeurt er dan?
Zodra de RMI is afgerond, doorloopt deze een controleproces. Onze medisch directeur, prof. dr. Arie van Vugt, brengt eventueel noodzakelijke correcties aan en heeft het laatste woord over de juiste wijze van vervoer. Vervolgens gaan we over naar de fase van beddenindeling. Met de informatie die we hebben verzameld, kunnen we contact opnemen met de voorkeursinstelling van de patiënt en hun de medische informatie verstrekken die ze nodig hebben om de binnenkomende patiënt te accepteren. Ondertussen staan we klaar om eventuele vragen van de patiënt of zijn familie te beantwoorden.
EMS heeft een 24/7 dokter op afroep voor alle transporten - waarom doe je dat?
Als artsen zijn wij er om alle zorgen van een patiënt of zijn familie te beantwoorden. Dit is van het grootste belang omdat een onbeantwoorde vraag kan leiden tot ernstige zorgen en wanhoop op zo'n stressvol moment. Een medisch deskundige die toezicht houdt op de medische aspecten van het transport is een zegen voor families die nerveus zijn over de medische situatie van hun dierbaren - vooral als de patiënt geen bevredigende zorg krijgt van zijn huidige instelling, of als de aard van zijn medische toestand niet goed aan hen is gecommuniceerd.
Wat vind je het leukste aan je werk?
Het voltooien van een goed gepland en gecoördineerd transport vind ik het meest bevredigend. Ik vergelijk het met het herstel van een patiënt die het ziekenhuis verlaat of het ontslag van de Intensive Care Unit (ICU). Het geeft gewoon enorm veel voldoening. De feedback van de patiënt en zijn familie maakt het des te beter - niet alleen de positieve opmerkingen, maar ook de negatieve, omdat het ons helpt onze prestaties en dienstverlening te verbeteren.
Als u mensen één advies zou moeten geven over repatriëring, wat zou dat dan zijn?
Er zijn altijd mogelijkheden: dat zou mijn boodschap zijn aan patiënten en families. Het kan ontmoedigend zijn om te overwegen een ziekenhuis of een medische instelling te verlaten. Soms nemen patiënten genoegen met een slechte medische behandeling uit angst om te vertrekken, vanwege het medisch advies van het plaatselijke ziekenhuis. Andere keren voelen zij zich gevangen en hulpeloos als gevolg van onjuiste of tegenstrijdige rapporten van het behandelend team over hun ongeschiktheid om te worden vervoerd. Helaas zijn deze situaties heel gewoon. Maar aan deze families wil ik de hoop meegeven dat er altijd alternatieven en mogelijkheden zijn. In de meeste van deze schijnbaar hopeloze situaties is er een uitweg.
CV: Dr Aneesh Samuel Dhanawade
Geboren: Mumbai, India
Opgegroeid: Dubai, VAE
Diploma: MBBS van RAK Medical & Health Sciences University, Ras Al-Khaimah, UAE.
Stage: Ras Al-Khaimah ziekenhuizen met het Ministerie van Gezondheid & Preventie
Opleiding in het buitenland: St John's Hospital en Baptist Hospital, Bangalore, India.
Eerdere functies: universitair onderwijsassistent interne geneeskunde; klinische praktijk