Kun je een ziekenhuisbed voor ons regelen?
Als u nieuw bent bij EMS, weet u misschien niet dat wij een "bed-to-bed" repatriëringsbedrijf zijn. Dit is iets waar wij gepassioneerd over zijn, dus u zult het vaak terugzien in onze literatuur en kwaliteitsgaranties.
"Bed-to-bed" betekent precies dat. Wij zorgen voor uw patiënt vanaf het moment dat wij aan het bed staan - waar ook ter wereld - tot aan het bed op de eindbestemming (of de "receiving facility", om de officiële taal te gebruiken).
Afhankelijk van de medische situatie van uw patiënt kan dat bed zich in zijn eigen huis bevinden, of in het huis van een familielid of vriend. Of - zoals vaak het geval is - in een privékamer of afdeling in een ziekenhuis, verzorgingshuis of andere medische instelling.
Wat de locatie ook is, het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het bed klaar staat voor uw patiënt tegen de tijd dat hij aankomt. Klanten vragen ons vaak wie dit regelt en hoe. Dit is hoe het werkt.
Contact opnemen met uw artsen
Wanneer u contact opneemt met EMS, is de eerste persoon met wie u spreekt een lid van ons operationeel team. Zij verzamelen de belangrijkste gegevens van uw patiënt en bekijken samen met u de mogelijke transportopties. Zodra u ons toestemming hebt gegeven voor het transport, nemen wij contact op met beide medische teams:
- Uw huidige artsen: Om de meest recente gegevens van uw patiënt, zijn behandelingsprogramma en zijn medisch rapport op te vragen, en om ervoor te zorgen dat de medici weten wanneer ze ons transportteam kunnen verwachten.
- Bestemmingsartsen: Om hen te vertellen dat we uw patiënt naar hun ziekenhuis of kliniek brengen, zodat ze alle nodige voorbereidingen voor hun aankomst kunnen treffen.
Contact opnemen met uw bestemmingsartsen betekent dat wij contact opnemen met de afdeling die het meest relevant is voor hun medische situatie. Als ze bijvoorbeeld een beroerte hebben gehad, kunnen we spreken met consulenten van cardiologie en/of neurologie. We leggen de huidige situatie en de medische voorgeschiedenis van uw patiënt uit en sturen hem het medisch rapport, zodat hij over de laatste gegevens beschikt.
In de regel brengen wij patiënten in eerste instantie bij voorkeur naar een ziekenhuis of kliniek, ook al gaan ze uiteindelijk ergens anders heen, zoals een verpleeghuis of een revalidatiecentrum. Dit betekent dat ze in het land van bestemming een volledig medisch onderzoek krijgen en indien nodig worden geregistreerd bij de relevante medische systemen.
Iedereen op de hoogte houden
Terwijl de andere delen van het transport in beweging zijn - de ambulance en uitrusting voorbereiden, luchthaven- of veerbootverbindingen regelen, op weg gaan naar uw ophaalpunt - zullen wij ook werken aan de bedafspraken in het ziekenhuis van uw patiënt. We e-mailen de faciliteit om ons transport en de waarschijnlijke aankomsttijden te registreren. En zodra we hun bevestiging hebben, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat het bed voor hen wordt klaargemaakt.
Het versturen van regelmatige updates is een belangrijk onderdeel van de EMS service - het houdt u op de hoogte van waar uw patiënt zich bevindt tijdens de reis, houdt u op de hoogte als er veranderingen zijn in het schema en geeft u gemoedsrust als ze naar hun thuisziekenhuis gaan voor verdere zorg. U kunt natuurlijk op elk moment tijdens het transport contact met ons opnemen.
Zorgen voor een veilige overdracht
Als de ambulance of taxi het laatste stuk van de reis aflegt, weet u normaal gesproken dat ze het ziekenhuis van bestemming al naderen. Als u er niet bij kunt zijn om uw patiënt persoonlijk te ontmoeten, sturen wij u een waarschuwing dat hij of zij veilig is aangekomen. U ontvangt ook een kopie van het Medisch Transport Rapport, met details over de vitale functies van uw dierbare en de medische situatie tijdens de reis.
In het ziekenhuis neemt onze bemanning contact op met de ontvangende artsen. Het is vermeldenswaard dat de meeste patiënten direct naar de spoedeisende hulp gaan voordat ze naar de afdeling van bestemming gaan, zelfs in niet-spoedeisende situaties: dit is een standaardonderdeel van het opnameproces in veel ziekenhuizen. Repatriëringsbedrijven hebben een gedetailleerd proces van controles en verificaties om patiënten veilig over te brengen naar de medische teams van bestemming. Ons team verlaat de faciliteit niet voordat het ervan overtuigd is dat uw patiënt op de juiste wijze is ontvangen door de betreffende medici.
Hoewel het transport officieel eindigt aan het laatste "bed", houden wij daarna graag contact met u. Een van onze specialisten neemt een dag of twee later contact met u op om te horen hoe het met uw patiënt gaat en of u nog iets van onze kant nodig heeft.
Wilt u meer lezen over dit onderwerp? Misschien vindt u deze artikelen nuttig...
Waarom is een "bed-to-bed service" zo belangrijk?
Hoe medische repatriëring werkt: een heel eenvoudige tijdlijn
Contacteer ons
Bent u op zoek naar repatriëringsmogelijkheden voor een vriend of familielid? Zo ja, dan staan wij voor u klaar om te praten en kunnen wij u adviseren over de mogelijke opties. U kunt ons altijd bellen op onze 24/7 nummers - zie onze contactpagina voor alle details - of een snelle, vrijblijvende schatting krijgen van de kosten van de reis op onze online prijscalculator.
