Waarom we voor elk transport een "dokter op afroep" hebben

Een medische repatriëring is een complexe operatie. Er zijn zoveel verschillende mensen bij betrokken - patiënten, families, ambulanceteams en ziekenhuispersoneel (in twee verschillende landen). De medische situaties kunnen gevoelig en ingewikkeld zijn. En hoewel veiligheid de hoogste prioriteit heeft, moeten ze vaak snel gebeuren, over meerdere grenzen en over duizenden kilometers.

Daarom levert EMS Air Ambulance & Medical Repatriation een dokter op afroep voor elk ambulancevervoer over de weg of door de lucht. Wat is een dokter op afroep? In wezen is het een ervaren medisch directeur die elke zaak onder zijn hoede neemt en de ambulanceteams 24 uur per dag telefonisch ondersteunt. Het is niet iets wat elk repatriëringsbedrijf doet. Maar wij vinden dat het een extra laag van expertise en veiligheid biedt voor transporten, en een geruststelling voor patiënten en hun families.

Hier zijn drie manieren waarop het hebben van een dienstdoende arts kan helpen bij repatriëringen:

Om uw kwaliteit van zorg te garanderen

De meeste medisch directeuren van EMS werken vanuit ons internationale hoofdkantoor in Nederland, maar er zijn ook anderen over de hele wereld gestationeerd. Het zijn zeer ervaren artsen met vele jaren medische dienst, vaak met aanvullende specialisaties op gebieden als trauma of cardiologie. (U kunt een aantal van hen ontmoeten in de rubriek Ons Team op onze website.) Zij gaan aan de slag zodra wij weten dat een transport doorgaat. Ze bekijken het medische rapport van de patiënt en zorgen ervoor dat de juiste apparatuur en medicijnen worden klaargezet voor de reis. En ze blijven de zaak tijdens het transport bekijken, om te garanderen dat de patiënt de ondersteuning krijgt die hij nodig heeft, van het ophalen tot de bestemming. Dit is slechts één element van onze inzet voor de wereldwijd erkende ISO 9001:2015-norm voor kwaliteitsmanagement.

Om met de verschillende ziekenhuizen te praten

Veel van onze cliënten liggen in het ziekenhuis als we hen komen ophalen, en we brengen hen naar een ander ziekenhuis in het land van bestemming. Dat betekent dat er zorgvuldige coördinatie moet plaatsvinden tussen verschillende medische teams in verschillende delen van de wereld. De artsen en verpleegkundigen spreken vaak andere talen, en in hun ziekenhuizen kunnen ook andere diensten, praktijken en behandelingsregimes gelden. Welke behandelingen en operaties heeft de patiënt ondergaan? Welke medicijnen en pijnstillers gebruikt hij? Wie zijn de belangrijkste contactpersonen in beide ziekenhuizen? De dienstdoende arts is vaak degene die contact opneemt met de ziekenhuizen en dit soort vragen stelt, zodat wij onze patiënt goed kunnen voorbereiden op de reis en de verdere verzorging.

Om onze transportteams te ondersteunen

Onze medisch directeuren fungeren ook als een extra steun voor patiënten tijdens hun reis van A naar B. Zij weten wanneer u het plaatselijke ziekenhuis hebt verlaten en hoe uw reis verloopt. En ze zijn letterlijk oproepbaar om met onze artsen of paramedici te spreken als ze tijdens het transport advies, back-up of een second opinion nodig hebben. Ze kunnen het ambulanceteam bijvoorbeeld aanbevelingen geven voor pijnstillers en dosering, of voor een techniek die onderweg moet worden uitgevoerd. Dit geldt niet alleen voor de ambulanceverbindingen en luchthaventransfers. Nu op veel langeafstandsvluchten internettoegang beschikbaar is, kunnen zij vaak ook na het opstijgen voor de medici bereikbaar zijn via telefoon, WhatsApp en andere berichtendiensten. Aangezien de dienstdoende arts de situatie van de patiënt meestal goed kent uit het medische rapport en de communicatie in het ziekenhuis, heeft hij alles wat hij nodig heeft om de beste beslissingen voor uw patiënt te nemen.

Contacteer ons

Als u meer wilt weten over de dokter-op-afroep dienst van EMS Air Ambulance & Medical Repatriation, neem dan vandaag nog contact op met het team en vraag hoe zij uw repatriëring kunnen ondersteunen. U vindt alle details op onze Contact pagina, en we streven er altijd naar om u binnen enkele minuten te antwoorden of terug te bellen. Voor een gratis prijsopgave voor een medisch transport door de lucht of over de weg kunt u ook onze online kostencalculator gebruiken.