Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site https://ems-ambulance.com/, détenu et exploité par EMS Air Ambulance & Medical Repatriation Ltd ("Nous", "Notre" ou "Nos"), afin de fournir à nos utilisateurs ("Utilisateur(s)", "Vous" ou "Votre") les services définis sur le site https://ems-ambulance.com/ ("Services"). Nous respectons votre vie privée en ce qui concerne les informations que nous pouvons recueillir dans le cadre de l'exploitation de notre site web ("site web").

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") pour comprendre comment nous utilisons les informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser le site web, ses sites web connexes, ses services ou tout autre site web exploité par nous qui renvoie à cette politique de confidentialité. En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Toute modification que nous apportons à la présente politique de confidentialité sera publiée sur le site web. Nous prendrons également toute autre mesure, dans la mesure requise par les lois applicables, y compris la notification et/ou l'obtention de votre consentement explicite pour les modifications matérielles. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur à compter de la date de "dernière mise à jour" indiquée. Sauf si nous vous avons demandé votre consentement explicite, le fait de continuer à utiliser le site web après que nous ayons apporté des modifications vaut acceptation de ces modifications et consentement à être lié par elles. En conséquence, veuillez consulter régulièrement la politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour ou modifications.

Tous les termes définis dans la présente politique de protection de la vie privée sont ceux auxquels il est fait référence dans les conditions générales disponibles sur notre site web. Si un terme défini dans la présente politique de protection de la vie privée est également défini dans les conditions générales, les termes définis dans la présente politique auront la priorité sur le même terme défini dans les conditions générales.

La présente politique de confidentialité régit la collecte, la maintenance, la divulgation et l'utilisation des données du site web et de son contenu. En utilisant le site web, les utilisateurs consentent à la collecte et à l'utilisation de leurs informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Section 1 : Collecte d'informations

1.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez le site web, vous pouvez nous fournir des informations vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et vos coordonnées, votre adresse, vos antécédents médicaux ou des informations médicales pertinentes pour fournir ou recevoir des informations sur nos services obtenus par l'intermédiaire du site web. Lorsque vous utilisez le site web, nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation du site web et les regrouper avec des informations concernant d'autres utilisateurs.

1.2 Informations reçues de tiers

Des tiers peuvent également nous fournir des informations vous concernant. Si nous combinons ces informations avec des informations vous concernant, collectées par le biais de notre site web, nous continuerons à traiter ces informations combinées conformément à la présente politique de confidentialité.

1.3 Informations collectées automatiquement

Comme tout autre site web, nous recevons des données techniques, y compris, mais sans s'y limiter, le numéro d'identification unique de votre appareil, vos données de localisation, votre vitesse d'accès à Internet et d'autres informations de ce type. Nous ne stockons pas ces données techniques ; elles ne sont utilisées que pour améliorer votre expérience de navigation sur le site web et seront supprimées de nos serveurs dès que vous quitterez le site web. Les informations techniques collectées sur nos serveurs sont utilisées pour analyser la manière dont les gens utilisent nos services, pour améliorer les fonctions de notre site web et pour vous fournir d'autres informations et/ou données susceptibles de vous intéresser. La collecte automatique de données peut inclure, sans s'y limiter, des informations relatives au navigateur et au système d'exploitation que vous utilisez, l'URL ou la publicité qui vous a renvoyé à notre site web, les termes de recherche que vous avez saisis dans un moteur de recherche et qui vous ont conduit au site web, les zones des sites web que vous avez visitées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les pages ou le contenu que vous avez consultés, la durée du contenu que vous avez consulté et d'autres informations et statistiques similaires concernant vos interactions (telles que les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages et d'autres informations communément partagées lorsque les navigateurs communiquent avec d'autres sites web).Nous pouvons combiner toutes les données collectées lors de votre utilisation de notre site web avec toute autre information récupérée à votre sujet.Nous le faisons pour améliorer le marketing, l'analyse et la fonctionnalité du site web.Les données collectées peuvent également inclure l'adresse de protocole Internet ("IP") ou d'autres identifiants d'appareils (ordinateurs, téléphones portables, etc.) utilisés pour accéder aux services et au site web.

Section 2 : UTILISATION DES INFORMATIONS

2.1 Dans le cadre de l'utilisation de notre site web, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant, si nécessaire, qui vous identifient en tant qu'individu spécifique et qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("informations personnelles").Les exemples d'informations personnelles comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Nous utilisons les informations personnelles et d'autres informations pour :

Sous réserve que vous signiez le présent contrat et que nous l'acceptions, vous serez autorisé à participer à nos services pendant la durée du présent contrat. Vous devez vous conformer à toutes les conditions du présent accord et de nos services.

2.1.1 Fournir et améliorer le site web, effectuer vos transactions, répondre à vos demandes, traiter vos requêtes, vérifier la validité des informations que vous fournissez, ainsi qu'à des fins de conformité et de gestion interne.

2.1.2 Vous contacter pour des communications administratives et/ou des offres promotionnelles (en notre nom ou au nom de tiers) et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

2.1.3 Adapter le contenu en affichant des offres en rapport avec le site web.

2.1.4 Administrer et développer notre relation commerciale avec vous et, le cas échéant, avec la société ou toute autre entité juridique que vous représentez.

2.1.5 Appliquer et respecter les lois applicables pertinentes, y compris pour mener une enquête, pour protéger la propriété et les droits respectifs du site Web ou de tout utilisateur du site Web, pour toute activité que nous pourrions considérer comme présentant un risque d'activité illégale, frauduleuse ou contraire à l'éthique.

2.1.6 Respecter les obligations légales, analyser et améliorer nos activités et nos communications, et répondre à vos demandes concernant notre site web.

2.2 Pour toute autre raison spécifiée ailleurs dans la présente politique de confidentialité.

Section 3 : Conservation des données

3.1 Si vous ne nous demandez pas de supprimer certaines données et/ou informations, nous nous réservons le droit de les conserver tant que votre compte est activé dans notre système interne. Si vous ne demandez pas la suppression de certaines données et/ou informations, vos informations peuvent être conservées à des fins de sauvegarde, d'analyse et de continuité des activités. Si vous nous fournissez vos informations personnelles ou toute autre donnée, nous vous encourageons à mettre régulièrement à jour les données afin de nous assurer que nous disposons d'informations exactes et à jour à votre sujet.

3.2 En cas de changement de contrôle de l'entreprise résultant, par exemple, d'une vente ou d'une fusion avec une autre entité, ou en cas de vente d'actifs ou de faillite, nous nous réservons le droit de transférer vos informations personnelles à la nouvelle partie qui exerce le contrôle ou à la partie qui acquiert les actifs. Dans le cas d'un tel changement, vos informations personnelles continueront d'être traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

3.3 Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'hébergement ou la maintenance de nos sites web, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Section 4 : ÉCHANGE ET DIVULGATION DE DONNÉES

Nous pouvons partager vos données pour fournir nos services, à des fins juridiques et d'enquête, en rapport avec le site web, des promotions, ou si nous faisons partie d'une fusion ou d'une acquisition. Nous pouvons également partager des informations non identifiantes avec des tiers.

4.1 Nous pouvons partager vos informations et/ou données personnelles à tout moment, dans les circonstances suivantes :

4.1.1 Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer aux lois applicables, aux demandes gouvernementales, aux procédures judiciaires ou aux procédures légales, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ;

4.1.2 Lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos conditions et/ou politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d'une personne ou d'un utilisateur, des activités illégales, ou comme preuve dans le cadre d'un litige, comme l'exige la loi ;

4.1.3 Avec des prestataires de services tiers, des contractants, des agents qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail, des employés ou des affiliés. Les exemples incluent le traitement des paiements, l'analyse des données, l'envoi de courrier électronique, les services d'hébergement, le service clientèle et les efforts de marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser une technologie de suivi sur le site web, telle que Google Analytics, qui leur permettra de collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec le site web au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne ;

4.1.4 En cas de transfert de propriété d'une entreprise, par exemple lors d'une fusion, de la vente d'actifs de l'entreprise, d'un financement ou de l'acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise par une autre société ;

4.1.5 pour vous offrir certaines promotions.

4.1.6 Vous avez le droit et l'autorité de conclure le contrat et de vous acquitter des obligations qui en découlent. Vous êtes habilité à faire des affaires et êtes en règle dans chaque juridiction où la conduite de ses affaires exige une telle qualification.

4.2 Nous pouvons partager et divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Vous êtes responsable de la collecte des taxes de vente et autres taxes dans chaque juridiction dans laquelle vos biens ou services seront fournis.

4.3 Vous êtes responsable de l'exactitude des informations personnelles que vous nous soumettez. Des informations inexactes peuvent affecter votre expérience lors de l'utilisation du site web et notre capacité à vous contacter comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

4.4 Lorsqu'ils fournissent des informations personnelles, collectées par le biais de nos services, les utilisateurs acceptent l'utilisation, le traitement et le stockage des informations personnelles dans des pays dont les lois sur la protection des données peuvent différer des lois en vigueur dans le pays de l'utilisateur.

4.5 Nous recueillons également toutes les informations, qui ne sont pas considérées comme des informations personnelles, mises à disposition par les navigateurs web et les serveurs et qui peuvent inclure le type de navigateur, les préférences linguistiques, le site de référence, ainsi que la date et l'heure de la demande de chaque visiteur.

Section 5 : COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

5.1 Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies, tels que, mais sans s'y limiter, des cookies de session et des cookies persistants, pour collecter des informations nous permettant de savoir que vous êtes un utilisateur antérieur. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, les fichiers consultés sur notre site web (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d'exploitation, l'horodatage, les connexions au site web, les articles dans votre panier d'achat et/ou les données relatives au parcours de navigation ("cookies"). Les cookies ne sont pas utilisés pour stocker d'autres informations personnelles. Les utilisateurs peuvent demander à leur navigateur de refuser tous les cookies ou de signaler l'envoi d'un cookie. Toutefois, si les utilisateurs n'acceptent pas les cookies, il se peut qu'ils ne puissent pas utiliser certaines fonctions du site web.

5.2 Des tiers sous contrat avec nous peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation du site web. Ces fournisseurs de services tiers peuvent utiliser ces informations pour nous aider à fournir des services sur le site web en fonction de votre activité de navigation.

5.3 Nous utilisons également des cookies pour nous permettre de mener des enquêtes pour notre propre usage et pour le compte de nos annonceurs. Ces cookies sont utilisés pour déterminer si vous avez vu certains contenus ou publicités afin que nous puissions vous demander votre avis. Nous pouvons également utiliser des cookies pour authentifier les personnes interrogées ou pour vous aider à reprendre une enquête là où vous l'avez laissée. Si les cookies sont désactivés, il se peut que vous ne puissiez pas participer à certaines enquêtes.

5.4 Conformément à la clause 4.1.3 ci-dessus, nous pouvons utiliser une technologie de suivi sur le site Web, y compris Google Analytics, qui permettra à des sites Web tiers, y compris, mais sans s'y limiter, Google, de collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, le fait de savoir si vous avez effectué une transaction.

Section 6 : COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

6.1 Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons toutefois partager des informations démographiques génériques agrégées, non liées à des informations personnelles, avec nos partenaires commerciaux et nos affiliés de confiance.

6.2 Nous nous efforçons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la sécurité de vos informations. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles et nous ne pouvons donc pas être tenus responsables, de quelque manière et à quelque titre que ce soit, en cas de violation de la sécurité échappant à notre contrôle raisonnable.

Section 7 : AUTRES SITES WEB

Notre site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites web de tiers. Si vous choisissez de cliquer sur les liens d'un tiers, vous serez dirigé vers le site web de ce tiers. Le fait que nous établissions un lien vers un site web ne constitue pas une approbation, une autorisation ou une représentation de notre affiliation avec ce tiers, ni une approbation de ses politiques ou pratiques en matière de protection de la vie privée ou de sécurité des informations. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou solliciter des informations personnelles de votre part. Votre utilisation de nos sites web tiers respectifs est soumise au respect de leurs conditions générales et de leur politique de confidentialité. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout problème découlant de votre utilisation des sites web de tiers une fois que vous avez été redirigé vers leur page. Si vous avez des questions sur l'utilisation des informations qu'ils collectent, vous devez les contacter directement.

Section 8 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

8.1 La présente politique de confidentialité restera en vigueur, sauf en ce qui concerne les modifications futures de ses dispositions, qui entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.

8.1 Le site web et nos activités peuvent changer de temps à autre. Par conséquent, il peut parfois s'avérer nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter avec précision nos pratiques en matière de collecte et de divulgation des données. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de protection de la vie privée à tout moment et de temps à autre sans préavis, à moins que les lois applicables n'en disposent autrement. En conséquence, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité, en particulier avant de fournir des informations personnelles. En continuant à utiliser le site web après toute modification ou révision de la présente politique de protection de la vie privée, vous acceptez les conditions de la politique de protection de la vie privée révisée, sans préjudice de vos droits en vertu des lois applicables.

Section 9 : Acceptation des présentes conditions

En utilisant le site web, les utilisateurs signifient leur acceptation de la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit d'altérer, de modifier et/ou d'amender l'une ou l'autre des dispositions énoncées dans la présente politique sans en avertir au préalable l'utilisateur. La poursuite de l'utilisation du site web après toute altération, modification et/ou amendement sera considérée comme l'acceptation par l'utilisateur de ces changements.

Section 10 : INFORMATIONS DE CONTACT

10.1 Pour toute question ou tout commentaire concernant le site web ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].