Comment pouvons-nous vous aider?

Questions fréquemment posées

Ambulance routière

Qu'est-ce que le rapatriement par ambulance routière ?

Le rapatriement par ambulance routière désigne le processus de transport d'un patient sur de longues distances à l'aide d'ambulances spécialement équipées et conçues pour des trajets prolongés. Cette méthode est considérée comme l'une des plus sûres, des plus pratiques et des plus confortables pour les patients. Lorsque le transport aérien n'est pas possible et que vous souhaitez une méthode pratique pour des distances plus courtes, EMS peut vous aider avec le rapatriement par ambulance routière.

Quels sont les soins médicaux disponibles dans les ambulances routières ?

Nos ambulances routières sont équipées d'une unité de soins intensifs et d'un équipement médical moderne, ce qui garantit que les patients reçoivent des soins complets pendant les transferts terrestres. Les véhicules sont dotés de professionnels de la santé qualifiés pour répondre aux besoins des patients.

Les ambulances routières peuvent-elles accueillir des patients dans un état critique ?

Oui, nos ambulances routières sont conçues pour transporter des patients souffrant de diverses pathologies, y compris celles nécessitant des soins intensifs. Elles assurent un transfert sûr et confortable vers l'établissement médical désigné.

Comment les services d'ambulance routière sont-ils coordonnés avec les services d'escorte aérienne ou médicale ?

Notre service complet de lit à lit comprend une coordination sans faille entre les services d'ambulance routière et les autres modes de transport, assurant une transition sans heurts entre le lieu où se trouve le patient et le point de départ du transport par ambulance aérienne ou par escorte médicale.

Quelles sont les mesures mises en place pour assurer le confort du patient pendant le transport par ambulance routière ?

Le confort des patients est une priorité dans nos ambulances routières. Nous utilisons des équipements et des protocoles spécialisés pour veiller à ce que les patients soient positionnés confortablement, afin de minimiser l'inconfort pendant le transport, en particulier sur les longues distances.

Comment les urgences médicales sont-elles gérées pendant le transport terrestre ?

Nos équipes d'ambulances routières sont composées de professionnels de la santé hautement qualifiés, capables de gérer les urgences médicales pendant le transport. Elles sont équipées pour fournir des soins médicaux immédiats et stabiliser le patient en route vers l'établissement médical désigné.

Ambulance aérienne

Qu'est-ce que le rapatriement par ambulance aérienne ?

Le rapatriement par ambulance aérienne implique l'utilisation d'avions spécialement équipés d'installations médicales et de personnel pour transporter des personnes, souvent des patients souffrant de maladies graves, d'un pays à l'autre.

Quels types d'avions proposez-vous pour les services d'ambulance aérienne ?

Nous proposons une gamme d'avions, y compris des jets spécialement équipés pour le transport médical. Chaque avion est adapté aux différents besoins médicaux et aux distances à parcourir, ce qui garantit un voyage sûr et efficace.

Quelle est la rapidité d'envoi d'une ambulance aérienne en cas d'urgence ?

Notre réseau mondial nous permet d'envoyer rapidement une ambulance aérienne dans un délai très court. Nous donnons la priorité aux cas d'urgence, ce qui garantit une réponse et une assistance immédiates.

Les ambulances aériennes sont-elles équipées de matériel médical spécialisé ?

Nos ambulances aériennes sont dotées d'équipements médicaux de pointe, notamment des unités de soins intensifs, des ventilateurs, des moniteurs cardiaques et d'autres dispositifs essentiels pour répondre aux divers besoins médicaux pendant le transport.

Pouvez-vous transporter des patients à l'étranger par ambulance aérienne ?

Oui, nos services d'ambulance aérienne répondent aux besoins de rapatriement international, en assurant un transport sûr et efficace au-delà des frontières, que ce soit à l'intérieur d'un même continent ou sur de longues distances.

Y a-t-il des professionnels de la santé à bord de l'ambulance aérienne ?

Oui, nos ambulances aériennes sont composées de professionnels de la santé hautement qualifiés et spécialisés dans les soins intensifs. Ils assurent un soutien médical continu tout au long du voyage, en maintenant les normes de soins les plus élevées pour le patient.

Quelles sont les mesures mises en place pour assurer la sécurité des patients pendant le transport aérien ?

Nous donnons la priorité à la sécurité des patients en adhérant à des protocoles de sécurité rigoureux, en employant un personnel médical hautement qualifié et en utilisant des équipements médicaux de pointe. Notre objectif est de fournir un environnement sûr et contrôlé tout au long du processus de transport.

Le patient est-il autorisé à emporter un fauteuil roulant sur le vol ?

Les petits fauteuils roulants pliables ne posent normalement pas de problème, mais ils doivent être enregistrés au préalable. Les fauteuils roulants électroniques ou à batterie de plus grande taille ne peuvent, dans la plupart des cas, être transportés qu'à bord de grands avions-ambulance, en raison de leur taille.

Le patient est-il autorisé à emporter des bagages sur le vol ?

Un bagage à main peut toujours être emporté lors des rapatriements internationaux. La possibilité d'emporter plus de bagages dépend de la taille de l'avion. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options, nous serons ravis de vous aider.

Jet privé

Quelles sont les mesures mises en place pour assurer la sécurité des patients pendant le transport aérien ?

Nous donnons la priorité à la sécurité des patients en adhérant à des protocoles de sécurité rigoureux, en employant un personnel médical hautement qualifié et en utilisant des équipements médicaux de pointe. Notre objectif est de fournir un environnement sûr et contrôlé tout au long du processus de transport.

Le patient est-il autorisé à emporter un fauteuil roulant sur le vol ?

Les petits fauteuils roulants pliables ne posent normalement pas de problème, mais ils doivent être enregistrés au préalable. Les fauteuils roulants électroniques ou à batterie de plus grande taille ne peuvent, dans la plupart des cas, être transportés qu'à bord de grands avions-ambulance, en raison de leur taille.

Le patient est-il autorisé à emporter des bagages sur le vol ?

Un bagage à main peut toujours être emporté lors des rapatriements internationaux. La possibilité d'emporter plus de bagages dépend de la taille de l'avion. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options, nous serons ravis de vous aider.

Qu'est-ce que le rapatriement en jet privé ?

Le rapatriement par jet privé consiste à utiliser un avion affrété à titre privé pour ramener des personnes au bon endroit. Les jets privés offrent une certaine flexibilité en termes d'horaires et de commodités. Ce mode de transport est souvent choisi pour sa commodité, son confort, sa tranquillité, son luxe et sa capacité à répondre à des besoins de voyage spécifiques.

Pouvez-vous personnaliser le jet privé en fonction des besoins du patient ?

Absolument. Nos services de jet privé sont adaptés aux exigences médicales du patient, à ses préférences et au nombre de passagers qui l'accompagnent. Nous garantissons un voyage confortable et sûr tout en répondant aux besoins médicaux spécifiques.

Quels sont les avantages de choisir un jet privé pour le transport médical ?

Les jets privés offrent l'avantage d'un voyage personnalisé et luxueux associé à des soins médicaux de premier ordre. Les patients peuvent voyager dans le confort, entourés d'une équipe médicale dévouée et de l'équipement nécessaire, ce qui garantit un voyage sans encombre.

Est-il possible de transporter plusieurs patients ou membres de la famille à bord d'un jet privé ?

Nos services de jet privé peuvent accueillir plusieurs passagers, y compris le patient et les membres de sa famille ou le personnel médical qui l'accompagnent. Nous veillons à ce que tous les passagers disposent de l'espace et du confort nécessaires pendant le voyage.

Vous trouverez ici le nombre de personnes que vous pouvez emmener avec vous par jet privé.

Combien de temps à l'avance dois-je organiser un transport médicalisé en Private Jet ?

Bien que nous donnions la priorité aux arrangements rapides, il est conseillé de nous contacter le plus tôt possible afin de faciliter une planification sans faille et de s'assurer que toutes les dispositions nécessaires sont prises pour le transport du patient.

Existe-t-il des limitations quant aux destinations accessibles en jet privé ?

Grâce à notre vaste réseau et à notre accès à plusieurs aéroports dans le monde, nos services de jet privé peuvent faciliter le transport vers presque n'importe quelle destination dans le monde, en garantissant une couverture complète pour le rapatriement médical ou les transferts.

Quel est le niveau de soins médicaux disponibles à bord d'un jet privé ?

Nos services de jet privé offrent un niveau élevé de soins médicaux, avec une équipe médicale dédiée à bord, équipée d'un matériel spécialisé adapté aux besoins du patient. L'équipe assure un soutien médical continu tout au long du voyage.

Questions générales

L'EMS possède-t-il des qualifications ou des certifications spécifiques ?

Nous maintenons toutes les certifications requises, adhérant aux normes et réglementations de l'industrie pour les services de transport médical. Notre équipe est composée de professionnels médicaux certifiés et adhère à des protocoles stricts afin de garantir la plus haute qualité de soins et de sécurité.

Vous souhaitez consulter notre lettre de bonne conduite ? Vous pouvez la demander ici.

Qu'est-ce que le rapatriement ?

Le rapatriement est le processus qui consiste à renvoyer une personne dans son pays d'origine. Le rapatriement peut prendre différentes formes, chacune adaptée aux besoins spécifiques et aux circonstances de l'individu ou de la situation. Chez EMS, nous assurons le rapatriement par ambulance routière, ambulance aérienne, jet privé ou escorte médicale.

Dans quels pays opérez-vous ?

Nous opérons dans le monde entier et pouvons prendre en charge des patients partout dans le monde et à tout moment.

Qu'est-ce qui distingue l'EMS d'autres services similaires ?

Nous nous distinguons par notre engagement à fournir des soins personnalisés et complets, adaptés aux besoins individuels des patients. Nous combinons une expertise médicale de pointe avec une approche compatissante, garantissant une expérience holistique dans les moments critiques.

Comment puis-je entamer la procédure d'organisation d'un transport médical avec les services médicaux d'urgence ?

Vous pouvez entamer le processus en contactant notre équipe spécialisée, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires, en comprenant vos besoins spécifiques afin de faciliter la solution de transport la plus adaptée à votre situation.

Comment le SME garantit-il la confidentialité et le respect de la vie privée pendant le processus de transport ?

La confidentialité et le respect de la vie privée font partie intégrante de nos services. Nous respectons des normes de confidentialité strictes, garantissant que toutes les informations relatives aux patients restent en sécurité et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées directement impliquées dans le processus de transport et de soins.

Quel soutien les services médicaux d'urgence offrent-ils aux familles des patients pendant le transport ?

Nous comprenons l'importance du soutien aux familles. Notre équipe assure une communication et une orientation constantes avec les familles, en les tenant informées de l'état du patient et en veillant à ce qu'elles s'impliquent dans le processus de soins. Nous offrons un soutien émotionnel et une assistance aux familles tout au long de leur parcours.

Comment les coûts des services de transport médical sont-ils déterminés par EMS ?

Nos tarifs sont basés sur différents facteurs tels que le type de service requis, la distance à parcourir, l'équipement médical nécessaire et le niveau de soins médicaux requis pour le patient.

Existe-t-il différentes options de paiement pour les personnes qui font appel à des services de transport médical ?

Nous proposons des options de paiement flexibles adaptées aux besoins individuels. Il peut s'agir de paiements directs, de facturation à l'assurance, d'aide au traitement des demandes ou d'exploration d'options de financement pour alléger la charge financière associée au transport médical.

EMS peut-il fournir une estimation des coûts ou un devis pour le service de transport requis ?

Absolument. Dès la première consultation et l'évaluation des besoins en matière de transport, nous fournissons des estimations de coûts ou des devis détaillés. Cette ventilation inclut toutes les dépenses pertinentes, ce qui garantit la transparence des prix pour nos clients.

Obtenez un devis gratuit ici.

Comment les services médicaux d'urgence garantissent-ils l'exactitude de la facturation et la transparence des transactions financières liées au transport médical ?

Nous appliquons des pratiques de facturation rigoureuses, garantissant l'exactitude et la transparence de toutes les transactions financières. Notre équipe examine et vérifie tous les frais avec diligence, et fournit des factures et des relevés détaillés à nos clients pour qu'ils puissent s'y référer et avoir l'esprit tranquille.

Mon assurance couvrira-t-elle les frais de rapatriement ?

La couverture des compagnies d'assurance varie d'un cas à l'autre et dépend également de la police d'assurance. Dans certains cas, le rapatriement peut être indemnisé. L'inconvénient est que cela prend beaucoup de temps. C'est pourquoi nous vous conseillons de contacter directement une compagnie d'assurance lorsque vous souhaitez effectuer un rapatriement. Il est possible que vous deviez attendre très longtemps avant de recevoir une réponse de votre assurance, et que rien ne soit assuré. Il est très important d'être conscient d'un long délai d'attente, car un temps précieux pour le patient peut être perdu.

Quand avez-vous besoin du paiement ?

Nous ne travaillons qu'avec un prépaiement de 100 %. Une fois que nous avons reçu le paiement, nous commençons à travailler sur votre rapatriement ou celui d'un proche.

Escorte médicale

Qu'est-ce que le rapatriement par escorte médicale ?

Le rapatriement par escorte médicale implique qu'un professionnel de la santé accompagne une personne pendant son voyage, s'assure de son bien-être et répond à tout besoin médical qui pourrait survenir. Cette approche peut être utilisée sur les vols commerciaux lorsque l'état de santé de la personne permet un voyage non urgent mais nécessite tout de même une surveillance médicale.

Quels sont les services médicaux fournis lors d'une escorte médicale sur un vol commercial ?

Nos services d'escorte médicale sur les vols commerciaux offrent des soins médicaux complets, y compris une surveillance continue, les interventions médicales nécessaires et un soutien adapté aux besoins du patient tout au long du voyage.

Existe-t-il des restrictions quant au type de patients qui peuvent utiliser les services d'escorte médicale ?

Nos services d'escorte médicale répondent à diverses conditions médicales, ce qui permet aux patients ayant des besoins variés d'accéder à ce mode de transport. Notre équipe médicale évalue chaque cas individuellement afin de fournir les soins appropriés pendant le vol. Pour chaque cas, nous vérifions si l'escorte médicale est la bonne option pour le patient.

Une escorte médicale peut-elle accompagner le patient sur les vols nationaux et internationaux ?

Oui, nos services d'escorte médicale sont disponibles pour les vols nationaux et internationaux. Notre équipe assure une coordination et un soutien sans faille pour les patients nécessitant un transport médical transfrontalier.

Quels sont les avantages de choisir une escorte médicale pour voyager ?

Les services d'escorte médicale permettent aux patients de voyager sur des vols commerciaux avec l'assurance de bénéficier de soins médicaux spécialisés tout au long du voyage. Il s'agit d'une option rentable qui permet de maintenir un soutien médical de haute qualité.

Comment le matériel médical est-il géré lors d'une escorte médicale sur un vol commercial ?

Notre équipe médicale veille à ce que tous les équipements et fournitures médicaux nécessaires soient correctement gérés et approuvés pour les voyages en avion. Elle se coordonne avec la compagnie aérienne pour garantir le respect des réglementations tout en maintenant un soutien médical essentiel pour le patient.

Obtenir un devis gratuit