How can we help you?

Preguntas más frecuentes

Ambulancia de carretera

¿Qué es la repatriación en ambulancia de carretera?

La repatriación en ambulancia por carretera se refiere al proceso de transportar a un paciente a través de largas distancias utilizando ambulancias especialmente equipadas y diseñadas para viajes largos. Este método se considera una de las formas más seguras, convenientes y cómodas para que viajen los pacientes. Cuando el transporte aéreo no es factible y desea un método que sea práctico para distancias más cortas, EMS puede ayudarle con la repatriación por ambulancia de carretera.

¿Qué tipo de atención médica ofrecen las ambulancias de carretera?

Nuestras ambulancias de carretera están equipadas con instalaciones de UCI y modernos equipos médicos, lo que garantiza que los pacientes reciban una atención integral durante los traslados terrestres. Los vehículos cuentan con profesionales médicos formados para atender las necesidades del paciente.

¿Pueden las ambulancias de carretera acoger a pacientes en estado crítico?

Sí, nuestras ambulancias de carretera están diseñadas para transportar a pacientes con diversas afecciones médicas, incluidas las que requieren cuidados críticos. Garantizan un traslado seguro y cómodo al centro médico designado.

¿Cómo se coordinan los servicios de ambulancia por carretera con los servicios aéreos o de escolta médica?

Nuestro servicio integral de cama a cama incluye una coordinación perfecta entre los servicios de ambulancia por carretera y otros modos de transporte, garantizando una transición fluida desde la ubicación actual del paciente hasta el punto de partida para el transporte en ambulancia aérea o de escolta médica.

¿Qué medidas existen para garantizar la comodidad del paciente durante el transporte en ambulancia por carretera?

La comodidad del paciente es una prioridad en nuestras ambulancias de carretera. Utilizamos equipos y protocolos especializados para garantizar que los pacientes estén cómodamente colocados, minimizando las molestias durante el traslado, especialmente en largas distancias.

¿Cómo se gestionan las emergencias médicas durante el transporte terrestre?

Nuestros equipos de ambulancias por carretera están formados por profesionales médicos altamente cualificados capaces de atender emergencias médicas durante el trayecto. Están equipados para proporcionar atención médica inmediata y estabilizar al paciente mientras se dirige al centro médico designado.

Repatriación en ambulancia aérea

¿Qué es la repatriación en ambulancia aérea?

La repatriación en ambulancia aérea consiste en el uso de aeronaves especialmente equipadas con instalaciones y personal médico para transportar a personas, a menudo pacientes en estado crítico, de un país a otro. Se suele emplear cuando los vuelos comerciales tradicionales no son adecuados desde el punto de vista médico debido al estado del paciente y es esencial un transporte rápido.

¿Qué tipos de aeronaves ofrecen para los servicios de ambulancia aérea?

Disponemos de una amplia gama de aviones, incluidos reactores especialmente equipados para el transporte médico. Cada avión se adapta a las distintas necesidades médicas y distancias, garantizando un viaje seguro y eficiente.

¿Con qué rapidez puede enviarse una ambulancia aérea en caso de emergencia?

Nuestra red mundial nos permite enviar rápidamente una ambulancia aérea en un breve plazo de tiempo. Damos prioridad a los casos de emergencia, garantizando una respuesta y asistencia inmediatas.

¿Las ambulancias aéreas están equipadas con material médico especializado?

Nuestras Ambulancias Aéreas están equipadas con equipos médicos de última generación, incluidas instalaciones de UCI, ventiladores, monitores cardíacos y otros dispositivos esenciales necesarios para atender diversas necesidades médicas durante el transporte.

¿Pueden transportar pacientes internacionalmente en ambulancia aérea?

Sí, nuestros servicios de ambulancia aérea atienden las necesidades de repatriación internacional, garantizando un transporte seguro y eficaz a través de las fronteras, ya sea dentro de un mismo continente o a grandes distancias.

¿Hay profesionales médicos a bordo de la Ambulancia Aérea?

Sí, nuestras Ambulancias Aéreas cuentan con profesionales médicos altamente cualificados y especializados en cuidados críticos. Garantizan un apoyo médico continuo durante todo el viaje, manteniendo los más altos estándares de atención al paciente.

¿Qué medidas existen para garantizar la seguridad del paciente durante el transporte aéreo?

Damos prioridad a la seguridad del paciente mediante el cumplimiento de estrictos protocolos de seguridad, la contratación de personal médico altamente cualificado y el uso de equipos médicos avanzados. Nuestro objetivo sigue siendo proporcionar un entorno seguro y controlado durante todo el proceso de transporte.

¿Puede el paciente llevar una silla de ruedas en el vuelo?

Las sillas de ruedas pequeñas y plegables no suelen plantear problemas, pero hay que registrarlas previamente. Las sillas de ruedas electrónicas o con batería más grandes, en la mayoría de los casos, solo pueden transportarse a bordo de grandes aviones ambulancia, debido a su tamaño.

¿Puede el paciente llevar equipaje en el vuelo?

En las repatriaciones internacionales siempre se puede llevar una pieza de equipaje de mano. La posibilidad de llevar más equipaje depende del tamaño del avión. Póngase en contacto con nosotros para discutir las opciones, estaremos encantados de ayudarle.

Avión privado

¿Qué medidas existen para garantizar la seguridad del paciente durante el transporte aéreo?

Damos prioridad a la seguridad del paciente mediante el cumplimiento de estrictos protocolos de seguridad, la contratación de personal médico altamente cualificado y el uso de equipos médicos avanzados. Nuestro objetivo sigue siendo proporcionar un entorno seguro y controlado durante todo el proceso de transporte.

¿Puede el paciente llevar una silla de ruedas en el vuelo?

Las sillas de ruedas pequeñas y plegables no suelen plantear problemas, pero hay que registrarlas previamente. Las sillas de ruedas electrónicas o con batería más grandes, en la mayoría de los casos, solo pueden transportarse a bordo de grandes aviones ambulancia, debido a su tamaño.

¿Puede el paciente llevar equipaje en el vuelo?

En las repatriaciones internacionales siempre se puede llevar una pieza de equipaje de mano. La posibilidad de llevar más equipaje depende del tamaño del avión. Póngase en contacto con nosotros para discutir las opciones, estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué es la repatriación en avión privado?

La repatriación en avión privado consiste en utilizar una aeronave fletada con el fin de devolver a las personas al lugar que les corresponde. Los jets privados ofrecen flexibilidad en cuanto a horarios y comodidades. A menudo se elige esta modalidad por su comodidad, confort, tranquilidad, lujo y capacidad para adaptarse a requisitos de viaje específicos.

¿Pueden personalizar el Jet Privado según las necesidades del paciente?

Absolutamente. Nuestros servicios de Jets Privados se adaptan a los requisitos médicos del paciente, a sus preferencias y al número de pasajeros que le acompañan. Garantizamos un viaje cómodo y seguro a la vez que satisfacemos las necesidades médicas específicas.

¿Cuáles son las ventajas de elegir un avión privado para el transporte sanitario?

Los jets privados ofrecen la ventaja de un viaje personalizado y lujoso unido a una atención médica de primera categoría. Los pacientes pueden viajar cómodamente, rodeados de un equipo médico especializado y del equipamiento necesario, lo que garantiza un viaje sin contratiempos.

¿Es posible transportar a varios pacientes o familiares en un jet privado?

Nuestros servicios de Jets Privados pueden acomodar a múltiples pasajeros, incluyendo al paciente y a los miembros de su familia o personal médico que le acompañen. Garantizamos el espacio y la comodidad adecuados para todas las personas durante el viaje.

Aquí puede ver cuántas personas puede llevar con usted por Jet Privado.

¿Con cuánta antelación debo organizar un transporte médico en avión privado?

Aunque damos prioridad a los preparativos rápidos, es aconsejable ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para facilitar una planificación fluida y garantizar que se cumplen todas las condiciones necesarias para el transporte del paciente.

¿Existen limitaciones en los destinos a los que se puede llegar en avión privado?

Con nuestra amplia red y acceso a varios aeropuertos de todo el mundo, nuestros servicios de jets privados pueden facilitar el transporte a casi cualquier destino del mundo, garantizando una cobertura completa para repatriaciones médicas o traslados.

¿Qué nivel de atención médica se ofrece en un avión privado?

Nuestros servicios de Jets Privados ofrecen un alto nivel de atención médica, con un equipo médico dedicado a bordo equipado con equipos especializados adaptados a las necesidades del paciente. El equipo garantiza un apoyo médico continuo durante todo el viaje.

Cuestiones generales

¿Existen cualificaciones o certificaciones específicas que posea EMS?

Mantenemos todas las certificaciones requeridas, adhiriéndonos a las normas y regulaciones de la industria para los servicios de transporte médico. Nuestro equipo está formado por profesionales médicos certificados y se adhiere a protocolos estrictos para garantizar la máxima calidad de atención y seguridad.

¿Quiere echar un vistazo a nuestra carta de buena reputación? Puede solicitarla aquí.

¿Qué es la repatriación?

La repatriación es el proceso de devolver a alguien a su país de origen. La repatriación puede adoptar diversas formas, cada una de ellas adaptada a las necesidades y circunstancias específicas del individuo o de la situación. En EMS proporcionamos repatriación por ambulancia terrestre, ambulancia aérea, jet privado o escolta médica.

¿En qué países opera?

Operamos en todo el mundo y podemos recoger pacientes en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento.

¿Qué distingue al SME de otros servicios similares?

Nos distinguimos por nuestro compromiso con una atención personalizada y completa, adaptada a las necesidades de cada paciente. Combinamos conocimientos médicos avanzados con un enfoque compasivo, garantizando una experiencia holística en momentos críticos.

¿Cómo puedo iniciar el proceso de organización del transporte médico con el SME?

Puede iniciar el proceso poniéndose en contacto con nuestro equipo especializado, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Le guiaremos a través de los pasos necesarios, comprendiendo sus requisitos específicos para facilitar la solución de transporte más adecuada a su situación.

¿Cómo garantiza el SME la confidencialidad y la privacidad durante el proceso de transporte?

La confidencialidad y la privacidad forman parte integral de nuestros servicios. Mantenemos estrictas normas de confidencialidad, garantizando que toda la información del paciente permanezca segura y sólo sea accesible a las personas autorizadas que participan directamente en el proceso de transporte y atención.

¿Qué apoyo ofrece el SME a las familias de los pacientes durante el proceso de transporte?

Somos conscientes de la importancia del apoyo familiar. Nuestro equipo proporciona comunicación y orientación constantes a las familias, manteniéndolas informadas sobre el estado del paciente y garantizando su participación en el proceso asistencial. Ofrecemos apoyo emocional y asistencia a las familias a lo largo de todo el proceso.

¿Cómo determina el SME los costes de los servicios de transporte sanitario?

Nuestros precios se basan en diversos factores, como el tipo de servicio requerido, la distancia del desplazamiento, el equipo médico necesario y el nivel de atención médica necesaria para el paciente.

¿Existen diferentes opciones de pago para las personas que solicitan servicios de transporte sanitario?

Ofrecemos opciones de pago flexibles adaptadas a las necesidades individuales. Estas opciones pueden incluir pagos directos, facturación al seguro, asistencia en la tramitación de reclamaciones o exploración de opciones de financiación para aliviar la carga financiera asociada al transporte médico.

¿Puede EMS proporcionar una estimación de costes o un presupuesto para el servicio de transporte requerido?

Por supuesto. Tras la consulta inicial y la evaluación de las necesidades de transporte, proporcionamos estimaciones de costes o presupuestos detallados. Este desglose incluye todos los gastos pertinentes, lo que garantiza la transparencia de los precios para nuestros clientes.

Obtenga aquí un presupuesto gratuito.

¿Cómo garantiza el SME la exactitud de la facturación y la transparencia de las transacciones financieras relacionadas con el transporte sanitario?

Mantenemos estrictas prácticas de facturación, garantizando la precisión y transparencia de todas las transacciones financieras. Nuestro equipo revisa y verifica diligentemente todos los cargos, y proporciona facturas y extractos detallados para referencia y tranquilidad de nuestros clientes.

¿Cubrirá mi seguro los gastos de repatriación?

La cobertura de las compañías de seguros varía de un caso a otro y también depende de la póliza de seguro. En algunos casos se puede compensar la repatriación. El inconveniente es que lleva mucho tiempo. Por eso le aconsejamos que se ponga directamente en contacto con una compañía de seguros cuando quiera hacer una repatriación. Es posible que tenga que esperar mucho tiempo antes de recibir una respuesta de su seguro, y que no se asegure nada. Es muy importante tener en cuenta un tiempo de espera largo, ya que se puede perder un tiempo valioso para el paciente.

¿Cuándo necesita el pago?

Sólo trabajamos con el 100% de pago por adelantado. Una vez recibido el pago, nos pondremos a trabajar en su repatriación o la de un ser querido.

Acompañante médico

¿Qué es la repatriación por Escolta Médica?

La repatriación con escolta médica consiste en que un profesional médico acompañe a una persona durante su viaje, garantice su bienestar y atienda cualquier necesidad médica que pueda surgir. Este enfoque puede emplearse en vuelos comerciales cuando el estado de salud de la persona permite un viaje que no es de emergencia, pero sigue requiriendo supervisión médica.

¿Qué servicios médicos se prestan durante una Escolta Médica en un vuelo comercial?

Nuestros servicios de escolta médica en vuelos comerciales ofrecen una atención médica completa, que incluye un seguimiento continuo, las intervenciones médicas necesarias y un apoyo adaptado a las necesidades del paciente durante todo el viaje.

¿Existen restricciones en cuanto al tipo de pacientes que pueden utilizar los servicios de Medical Escort?

Nuestros servicios de escolta médica atienden diversas afecciones médicas, garantizando que los pacientes con necesidades diversas puedan acceder a este modo de transporte. Nuestro equipo médico evalúa cada caso individualmente para proporcionar la atención adecuada durante el vuelo. En cada caso comprobaremos si Medical Escort es la opción adecuada para el paciente.

¿Puede un acompañante médico acompañar al paciente tanto en vuelos nacionales como internacionales?

Sí, nuestros servicios de escolta médica están disponibles tanto para vuelos nacionales como internacionales. Nuestro equipo garantiza una coordinación y asistencia perfectas para los pacientes que requieren transporte médico transfronterizo.

¿Cuáles son las ventajas de elegir un acompañante médico para viajar?

Los servicios de escolta médica brindan a los pacientes la oportunidad de viajar en vuelos comerciales con la garantía de recibir atención médica especializada durante todo el trayecto. Ofrece una opción rentable al tiempo que mantiene un apoyo médico de alta calidad.

¿Cómo se gestiona el equipo médico durante una escolta médica en un vuelo comercial?

Nuestro equipo médico se asegura de que todos los equipos y suministros médicos necesarios se gestionen adecuadamente y se aprueben para el viaje en avión. Se coordinan con la aerolínea para garantizar el cumplimiento de la normativa, manteniendo al mismo tiempo el apoyo médico esencial para el paciente.

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