Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen

In welke landen zijn jullie actief?

Antwoord

Wij zijn wereldwijd actief en kunnen patiënten overal ophalen, ongeacht het tijdstip.

Neemt EMS de communicatie met het ziekenhuis over en regelen zij de opname in het ziekenhuis?

Antwoord

Ons motto is bed-tot-bed service, dus regelen wij alle aspecten van de repatriëring inclusief het contact met het ziekenhuis. Ook regelen wij de opname van het gewenste ziekenhuis.

Vergoedt mijn verzekering de kosten?

Antwoord

De vergoeding van de verzekering verschilt per casus en ook per polis. Neem graag contact op zodat wij met u de kans op vergoeding kunnen bespreken.

Na een repatriëring staat ons team voor u klaar om u te helpen met uw declaratie aan de verzekeraar. Wij kunnen u voorzien van de benodigde medische documenten die de verzekeraar nodig heeft.

Ik heb jullie online gevonden – zijn jullie de juiste voor mij?

Antwoord

Als u op zoek bent naar een aanbieder voor een (privé-) ambulancevlucht, repatriëring vanuit het buitenland of patiëntenvervoer, dan zijn wij de juiste voor u! Wij bieden spoedige en professionele hulp, waar ook ter wereld, op elk tijdstip, tegen een adequate prijs.

Wat bieden wij aan?

  • Medische begeleiding op een lijnvlucht
  • Internationaal ambulancevervoer
  • Ambulancevluchten

Wat wij niet aanbieden

  • Verzekeringen
  • Transporten van overleden personen
  • Lidmaatschappen
  • Lokaal Ambulancevervoer

Kan de patiënt een rolstoel meenemen op een vlucht?

Antwoord

Kleine, opvouwbare rolstoelen zijn normaliter geen probleem maar moeten wel van tevoren worden aangemeld. Grotere elektronische rolstoelen kunnen alleen in grotere vliegtuigen worden meegenomen.

Kan de patiënt bagage meenemen op een vlucht?

Antwoord

Tijdens een internationale repatriëring kan er altijd één stuk handbagage meegenomen worden. Of de patiënt meer bagage mee kan nemen is afhankelijk van het type vliegtuig. Neem gerust contact met ons op, wij bespreken dit graag!

Ik wil graag behandeld worden in het buitenland. Kunnen jullie mij helpen om de behandeling en reis te organiseren?

Antwoord

Graag helpen wij u met het organiseren van de behandeling, startend met het contact met de door u gewenste kliniek. Vervolgens regelen wij formaliteiten zoals het visum en het transport.

Door de jaren heen hebben wij goede relaties opgebouwd met de beste dokters ter wereld die innoverende behandelingen en zorg bieden. Wij kunnen in de meeste bekende klinieken een bed met voorrang regelen in Europa en de Verenigde Staten.

Wij bieden ervaren meertalig personeel aan, zodat uw behandeling zo comfortabel en soepel mogelijk verloopt.

Wat kost een medisch transport?

Antwoord

De kosten variëren per casus en zijn gebaseerd op verschillende factoren zoals:

  • De conditie van de patiënt en de hoeveelheid benodigde zorg.
  • De manier van transport (ambulance, medische begeleiding op een lijnvlucht of ambulancevlucht)
  • Het type vliegtuig dat wij gebruiken.

Wanneer verwachten jullie de betaling?

Antwoord

Wij werken met een vooruitbetaling van 100%

Wie brengt de patiënt naar het vliegveld?

Antwoord

Wij bieden een bed-tot-bed service aan. Wij regelen een ambulance om de patiënt naar het vliegtuig te brengen en van het vliegtuig naar het gekozen ziekenhuis. Graag regelen wij de opname voor u.

Welke talen spreken jullie?

Antwoord

Onze medische staf bezit jarenlange ervaring en uitgebreide kennis en spreken uw taal.

De talen die wij spreken zijn: Arabisch, Dari, Duits, Engels, Farsi, Frans, Hindi, Italiaans, Nederlands, Spaans, Turks en Urdu. Als wij uw taal niet spreken, kunnen we gebruik maken van een tolk.

Wie bepaalt er of een patiënt gezond genoeg is om te reizen?

Antwoord

Onze dokters hebben het laatste zeggenschap hierover. De meeste klinische dokters zijn niet bekend met de intensive care mogelijkheid voor een transport en vinden een patiënt vaak niet gezond genoeg.

Kan ik zelf het type vliegtuig bepalen?

Antwoord

Ja, u kunt zelf bepalen welk type vliegtuig het beste is voor uw internationale repatriëring. Wij helpen u graag in het maken van een keuze en nemen factoren zoals vluchtroute, aantal passagiers en de conditie van de patiënt in acht.

Kan een familielid de patiënt vergezellen?

Antwoord

In bijna ieder ambulancevoertuig/ambulancevliegtuig is er de mogelijkheid om een begeleider mee te laten reizen. Neem graag contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Het ziekenhuis weigert de patiënt te ontslaan. Wat kunnen wij doen?

Antwoord

Patiënten kunnen niet in een ziekenhuis gehouden worden tegen hun wil. In geval van een niet coöperatief ziekenhuis, vaak vanwege een taalbarrière, neemt u contact met ons op! Onze medische staf heeft jarenlange ervaring en uitgebreide kennis om de situatie van de patiënt te beoordelen. Indien nodig, kunnen onze dokters de behandelend arts spreken en samen een oplossing vinden.